被姐姐当面插刀的薛明杰一脸受伤地望着外甥女儿，只见顾臻弯了弯嘴角给他解释，“云裳和思朗的服装，不管是质量还是款式都没话说，但要说顶尖还排不上。

不过嘛，做生意不是打比赛，过分追求完美的产品就是钻了牛角尖。

找准定位，了解客户的真实需求，让他们心甘情愿掏钱是我们要做的事情。

客户档案也好、微笑服务也罢，都只是其中的一个环节。

最重要的是，拿到客户档案后，下一步的维护。比如根据客户的喜好安排接待人员、帮客户推荐搭配、在客户生日时赠送礼物等，这些金阳、九阳两家店一直在做，反响也不错。

只是，那是在小地方，咱们占了个先机。

沪市是个大舞台，尤其是在这硝烟弥漫的南京路上，可以说高手如云。我们能想到的，别人也能想到，甚至做到。

光凭这些手段就想稳超同行，那是不可能的。”

众人听了这话都心下一凛，“那怎么办？”

顾臻小手伸进口袋里掏了掏，随后将一张小卡片放到了桌上。

“妈妈，您还记得这个吗？”

薛凝芳当然记得，这是上次他们在香港商场里购物结账时，服务台为她们办理的会员卡，说是她们消费金额满足了入会要求，办卡后可以获得积分。

当时她想着以后一年也未必来一趟，就不折腾了吧。她刚想回绝，顾臻却笑盈盈地应了下来，这张卡，也就一直放在了顾臻那里。

这时候女儿将它拿出来，是什么意思？