“好，明天我就贴招聘启事。

另外，这几天店里的人乌泱乌泱的，咱们都没有时间好好梳理。我想，客户档案这块儿，后续咱们是不是也得继续做起来？这几天单笔消费上千的顾客可是不少，这沪市人出手就是阔绰，如果能把这些贵人服务好，那咱们两家店也能在南京路立稳脚跟。”

看着田钰侃侃而谈的样子，薛凝芳欣慰地眯起了眼。这两年来的历练，田钰已然从一个多愁善感的单纯少女，逐渐蜕变成为她精明能干的大店长了。

“你说得对，之前咱们做顾客档案，是为了锦上添花。往后就不一样了，这将是咱们创收的重头戏。”

薛明杰抢过了话头，“姐，这我有些听不明白，你的意思是，有了档案就能抓住顾客？

服装店怎么开我不清楚，但我想做生意都是相通的。举个例子，我在一家餐馆吃了几次饭，跟那儿的老板聊过天，老板对我熟悉了，以后我就不会去别的餐馆吃饭了吗？

我觉得未必。”他说着耸了耸肩。

“你这个例子不太恰当，服装店和吃饭还是有区别的。下馆子可能今天喜欢这个口味，明天又换成了那个。但服装方面，每个人受特定的身份地位、工作生活环境影响，都有相对固定的风格和穿衣偏好。

建立顾客档案，是为了在接待的时候能够更精准地帮助她们找到适合自己的搭配，买到称心的衣服。我问你，如果你遇到这样一家省心省事的店，你会不会将它作为你买衣服的首选呢？”

三姐的反驳有理有据，薛明杰无从反驳，却又觉得哪里有些不对。

一旁的顾臻却笑了，“舅舅，您是不是想说，这些行为或许是可以加分，但无法起到决定性的作用，对吗？”

“对对对，就是这个意思。这些都是花活儿，我觉得，最终左右客户决定的，还得是价格和衣服本身，你们说对吧。”

顾臻点头，“小舅你说的有点道理。”

薛明杰嘴角咧到一半又收了回去，“啊？什么叫有点～道理？”

薛凝芳噗嗤笑出了声，“有点儿，就是有，但不多。”