-对社会有没有价值。

-那如果有价值，

-我贴钱我赔钱，

-我都愿意去做。

鲁玉，

-娅微现在做事，

-比如包括选品啊什么，

-她会越来越谨慎吧，

古经理，

-对，肯定的，

-当你影响力足够大的时候，

-你的一个商品出现任何一个问题，

-都会放大，对吧。

-举个栗子，

-我如果在线下开个店铺，

-我一双鞋卖了一百双，

-一百个人，

-其中有两个人找过来说，

-这个鞋有点问题，

-那其实店铺会觉得其实还好，

-但是呢，

-在娅微直播间，

-一双鞋的销量至少是一万起，

-2%的售后率的话就多少人了，

-两百人，

-那这两百人，其实从绝对数上来讲，

-也是一个不小的基数了，

-这两百人吐槽你一句，

-说娅微选品很烂，

-这个鞋怎么怎么样，

-很多人是不看你那9800双没问题的，

-看的这200双，

-它一样会对你产生很坏的影响。

-所以说你不得不去，

-做的更谨慎，做的更好，

-娅微经常说的一句话就是，

-如果我们自己做到60分，

-那可能消费者对你打分，

-就三四十分。

-你要想让消费者满意，

-那只能是说我们自己，

-往130分，140分去做，

-消费者才有可能给你打100分。

鲁玉，

-那其实最后，

-所有这种批评的这种负面的声音，

-可能90%是落在娅微头上的。

古经理，

-对，包括整个公司，

-所以她承受了很多，

-她最大的进步啊，

-她有一次采访说的话，

-我觉得是我最欣慰的，

-就是她理解了别人对她的不理解，

-这个是真的很难，

-就以前就是简简单单在直播间，

-卖点商品，

-到突然的所谓的出圈，

-到突然的获得越来越多的荣誉，

-越来越多的关注，

-到突然对你做的每一件事情，

-你说的每一句话，

-都会被所有人，很多人看到，

-最开始的时候真的，

-她说真的非常不理解，

-她说我明明没有这样想，

-我明明没有这样说，

-为什么你们要硬扣给我，

-但现在呢，

-她理解了别人对她的不理解以后，

-她也就释然了。

鲁玉，

-她每次内心有这样的纠结，

-苦闷的时候，

-她都会直接地跟你们讲吗？

古经理，

-会啊，

-会跟我们几个，

-就是比较核心的团队说的，

-她就是跟朋友一样地诉说，

-她在直播间外，

-她就是一个小女生，

-我们相处的话，

-真的就跟朋友一样相处，

-有什么话就直说，

-比如说我觉得娅微你最近，

-工作状态，或者有些东西需要提升，

-我们都不做任何掩饰，

-我们最好的沟通就是直来直去，

-对事不对人。

鲁玉，

-你能每次看到问题，

-你都会跟她讲？

-一定要讲啊。