“把这个人给我辞退了,百艺广场这边,工号065……”
“给他三倍薪资。”
许浪打电话给李芩柔。
又认真的思考着。
“今晚下班之后让他们……算了,在几个群里发个公告就好了,不占用下班时间。”
“到时候我给出原因。”
这是命令!
许浪说了之后都不能讨价还价的。
去执行了。
“为什么第一天就炒了人家?”
叶辞寒一惊。
不太想明白呢。
有点太着急了吧。
而且人家犯什么错了?
“慈不掌兵,这种事情你别管。”
许浪拉了她过来。
直接抱在自己怀里。
又对她说道。
“不管是你还是他们都不太明白我要做的事情,还有我需要做到的程度!尤其是第一天,必须杀鸡儆猴了。”
许浪想了一下。
这个事情继续发网上去,传播一下。
连忙又开始忙活起来了。
买了推送买了热搜,本地人刷短视频的时候很多人都被推送了。
江城人又看到了大胖超市的消息,这一次是因为辞退员工!
许浪自己的账号也发布了一个通报出来。提到了赔偿三倍薪资。
最让网友意外的,连所有员工都想不明白的事情是辞退理由:
因为上班时间调了一下手表没有第一时间上前服务顾客。
这是属于服务不主动。
许浪后面也是找了附近几个员工了解情况了,当时在顾客需要服务的时候该员工在调试手表,让顾客等待,而且没有对顾客进行解释。
开就开了。
第一天就让他们明白,拿多少钱就做多少事情,服务要细致体贴要到位!
以后我们超市的服务标准是被公众看在眼里的,高标准严要求。
很多员工如果不能具体明白许浪要让他们做到什么程度的话,这就是具体例子!
比如说,下雪天,进超市的时候服务员帮你扫去身上的雪;
再比如说下雨天,门口的保安可以举着十几斤重的大型阳伞,把没带伞的顾客送到停车场……
这种服务都是理所当然的。
培训的时候许浪设置过各种各样的场景,提供体贴的服务。
现在需要让他们来真的,形成条件反射,每一个人要有这个意识。
一年一百多天假期,其他超市三倍以上的薪资,员工休息室员工福利很多……
自己想清楚能做这份工作就做。
做不了就另谋高就!
这通告发到网上争议太大了。
才第一天,随着许浪的超市开业的消息。
话题度也很高。
不少网友也觉得这是在作秀呢。
才第一天吧!
“这超市在哪里啊,我也想入职。干一天就三倍工资辞退?”
“噱头吧!”
“作秀太明显了,拙劣的马奎啊。”
“我信你个鬼!”
“许浪需要的高要求是这么苛刻的吗?对顾客的服务真有那么严格?”
“刚从大胖回来,这超市真的太流弊了,没去过你们会后悔的!”
“……”
从开业开始在网上争议很大。
本地人都知道了有这么一家超市。
很多人也知道地址在哪里。
那么某天可能心血来潮了就去看看?
许浪后面就没有特意做什么了。
隔天检查一下超市,服务有没有到位,翻一翻意见本,改进一下。
网上的讨论度也是越来越大。
每一个去过大胖超市的人没有被征服的。
服务!
细节!
他们也陆续开始发声,为许浪为超市说话了。
起初还撕逼的厉害,被骂水军被骂nc粉。
但是渐渐的发现说好话的人越来越多。
自来水不知不觉汇涌成了汪洋大海了!
大胖,yyds!
许浪收起来手机。
今天正在钓鱼,调整一下自己状态。
愿者上钩吧。
“我本是卧龙岗上散淡之人啊。”
他戴着耳机。
后面躺在躺椅上逐渐睡着了。
一直到叶辞寒给他送饭过来。
还兴高采烈的给他说:
“许浪!我们超市客流量破万了,好多商家也有入驻广场的意向了。”
到了这个时候没有人在怀疑许浪了。
大家回家的时候街坊邻居还有亲友一听说你就在大胖超市打工的,连忙好奇打听一下。
网上好多消息想知道是不是真的。
高福利是不是真的。
很多去过的顾客就会夸他们了,夸超市也夸员工。
大家很快有一种归属感和自豪感。
任凭网上各种各样的争议,大家做好自己的事情做好自己的服务就好了。
顾客认可他们啊!
这也是他们工作最大的意义了。
“哦。”
许浪轻轻点头。
一边吃饭一边想一下。
在想事情。
“你不开心吗?”
叶辞寒认真望了望他。
没感觉到许浪有很高兴的样子。
“没有,只是越是这种时候越应该慎重,那么多眼睛在盯着我们。”
许浪说道。
口碑建立起来可太难了。
日积月累的一个过程。
水滴石穿的。
但是倒塌往往就在一夜之间。
许浪还不觉得已经上了轨道了。