“提问方式的方法不对？”望着这几张A4纸，王主任抠了抠他那地中海般的脑袋，若有所思。

“小伙子.....恩...你说我们科室的护士提问方式上会引起人性中的厌恶损失心理？”

“王主任，没错。”余至辉点头，很肯定的回复。

一张白色的折叠椅被王主任轻轻推到了余至辉身后，王主任用手拍了拍他的肩膀。

“能详细说说嘛，你这报告看的有些.....额...意犹未尽！”

王主任实在有些不知道该如何形容这份怪异的报告。

“主任，经过我多次观察，我发现咱们科室对护士的培训工作不对。”

嗯？

王主任听到这句话，瞬间呼吸停滞，脸上隐约又要开始泛红。

他王主任是谁？

是人和医院预防保健科的头号牌面人物。

勤勤恳恳在预防保健科工作三十年，亲自带队攻克解决上级布置的艰巨任务不下上百次。

今天竟然被一个外行后辈当面说他领导无方，别提心里多腻歪了。

王主任按捺着阴沉的脸色“说下去，怎么就不对了？”

余至辉浑然不觉。

清了清嗓子。

继续开口。

“错的是一塌糊涂啊，您看，科室的护士光对着市民解释，自费疫苗的优势作用如何如何，但有没有想过市民听完的感受？”

“市民的感受？”

“对，自费疫苗在有些市民意识里也许并不重要，护士们把疫苗效果说的再好，没能打动那些拒绝自费疫苗的市民们内心，他们又如何会去选择主动打疫苗呢？”

“荒唐！他们不懂，所以我们作为医务人员才更应该详细的介绍，普及疫苗知识。”

老家伙思想还真顽固，余至辉忍不住内心一顿腹议。

“主任，主任，您消气，消气。让这小子把话说完。”杜菲菲赶紧上前一步，递上王主任的不锈钢保温杯。

“根据我多年的写小....额..商业调查经验，您科室的小护士们在提问上，无意中给人一种感觉。”

重新坐下的王主任，狠狠灌了一大口枸杞茶。

“什么感觉？”

“给人一种，打疫苗比不打疫苗，不但多花钱，还疼。”

“？？？”王主任转过头，看着杜菲菲，有些疑惑。

杜菲菲白皙的指尖点在了朱唇上思索了片刻，点了点头。

“主任，好像那些不愿意打自费疫苗的市民，的确是有给我们这样的一种感觉。”

余至辉听到杜菲菲确定的回复，微微的吐了口气。

“小伙子，那你说，我们接种室的护士该怎么开口？”

“调整提问方式。围绕市民的得失心态”

“你说具体点。”

“恩.....比如说先铺垫。你们看过小说没？”余至辉伸着脑袋来回看着王主任和杜菲菲。

王主任甩了甩脑袋。

有点懵，心中纳闷怎么还能和小说扯上？

却见杜菲菲不好意思的微微点了下头。

“这个小说讲究铺垫....就好比咱们科室的护士需要让市民们了解下患病率还有危害啥的。这些您得让护士告诉市民。”

杜菲菲鼓起胸膛，听到余至辉这话有些不服气。

心中暗骂一句，白眼狼。

“主任。我们其实有告诉市民某些疾病的患病率！比如某些疾病的患病率是1.25%……”

此刻却不想，一旁的余至辉抬手就是在他自己大腿上拍了一巴掌，打断了杜菲菲的话。

“对对对！问题就在这，这样的表达肯定不行。我们应该这么说，比如说是12.5‰，或者说一万个人就有125个人得病，以突出这个比率的实际严重性。一万个人形容的还不够贴切的话，我们就说的更贴近现实些，杜护士，您住的村子大概有多少人？”

杜菲菲有些生气余至辉的无理但却无奈“我们村子大，差不多十万人”

“十万人一个村子，若是我，我会告诉市民，你现在住的村子有1250个人因为不打疫苗，就患这种病了。王主任，您猜会是什么结果？”