“那个,马天先生,我们理解你的心情,遇到不听解释的客户,这也是没有办法的事情,但我们毕竟是服务行业,也要体谅客户等餐的心情,我们会给商家跟客户再次打电话进行核实,也会调取您与客户的通话录音进行核实,具体怎么处理会通知你”琪琪很无语的对我说道。
“行了,挂了吧,大哥这心情让你们搞的一团糟”也不等客服琪琪说话,我一把挂断了电话。
这今天是出门碰sb,转身碰sb的节奏啊,打开手机里面的vx群,一帮骑手在那闲聊,也有在抱怨商家出餐慢,差一点超时了之类的,我随手按了一个语音“老子刚才接的黄焖鸡米饭那个sb商家投诉老子,客户也投诉老子,老子真是今天日了狗,等了40多分钟的餐,还特么投诉我身上来了,客服刚打完我电话”说完我就发了出去。
“哥们,我刚才也接的他家单,确实不够揍,给我弄超时三单”一名骑手回复到。
“操,我五单都超时,就是他家那b单弄得”另外一人打字回复。
“我比你们好点,我就超时一单”快乐小绵羊在群里回复。
不到一分钟,群里好几个骑手在回复,就是刚才一起去黄焖鸡他家取餐的那群骑手里的几个,正好都在一个群里。
“麻痹的,老子被系统封号了,72小时,接不了单了,显示服务态度恶劣,这是什么jb玩意,我操”刚想退出vx群的时候,群里一名骑手打字在群里说自己被系统封号了。
我心里咯噔一下,我操,今儿早晨系统版本刚更新,不能点背到这种程度吧?服务态度差现在居然封号了?尼玛。。。
系统每次更新版本,主抓的问题都不一样,有的版本专门抓提前送达,有的版本抓到店定位不准,被系统抓到最次也都是要扣钱的,基本上都是一次警告,二次封号,封号的时间长短也不一样,最短10个小时,最长永久拉黑。
我着急忙慌的登录系统,点开左上角头像服务栏,查询余额,里面显示截止昨天的收入目前总共有1917块4,申请全部提现,客服刚给我打了俩电话,其中一个就是客户投诉我服务态度差,这特么要是让系统抓了,点低永久拉黑,我这钱就全瞎了。
没过几分钟,提现的钱就到了我的银行卡里,心里的石头算是放下了一半,看了看时间,已经三点多了,还是先不上线了,这个时间也没有多少单,找个地方先吃口饭,填填五脏庙,把肚子弄饱在跑单,干我们这行的唯一缺点就是吃饭时间不固定,啥时候有空啥时候吃一口,别人吃饭的时候你不能吃,要是到饭口就去吃饭,那还挣什么钱。
骑着我心爱的小摩托,在附近转了转,看到一家兰州拉面,就他家了,停好小摩托,走进去对着老板喊到“来碗鸡蛋拉面,要宽的”然后找了张空桌子就坐了下去。
没过多久,一碗热气腾腾的鸡蛋拉面送到了我的面前,拿起筷子我就吃了起来,这是今天的第二顿饭,早晨吃了几个包子,早都饿的前胸贴后背了。
正在我这碗鸡蛋拉面吃了一半的时候,放在桌子上跑单的手机,滴滴的响了一声,一条短信出现在手机屏幕上。
我一边吃着拉面,一边拿过手机,点开信息看了过去“骑手马天(身份证号230223xxxxxxxx0017)您好,经系统判定,由于您服务态度恶劣,导致客户用餐体验极差,因此造成的不便,需要您自行承担,参照劳务合同第三章第二十五条规定,由于您严重违反合同内容(详见系统电子版查询),自您接到通知起,我公司单方与您解除劳务关系,同时扣除您账户的保证金理赔餐损,为您带来的不便敬请谅解,祝您生活愉快。”
本来吃的正欢的我看到这条短信,瞬间就没了食欲,还祝我生活愉快,我mlgb。。。