黄忆好几周没有双休了。这周五的中午，他回来吃饭的时候，兴冲冲地和白珍说他们去楼下的那个自助机办理澳门通行证吧。可以看看什么时候有空去澳门。

白珍他们最近在看一个电视剧，是讲澳门的风土人情的，让他们俩突然想起来还没有去过澳门。

前几年，他们去香港比较勤快，那时候他们办过两次澳门签注，但是由于有事情，都没有去成功，就浪费了签注。

有次，他们办了签注，白珍不小心扭伤了脚踝，就没有去成，等她脚好，签注已经过期了。

还有次是她公公婆婆来深圳短住，当时他们一起去了香港，回来后，计划周末去澳门，可是那天，她突然接到公司下发的客户的问题件，要去找客户签字，于是只能让黄忆陪他们去了。

结果黄忆和他们到了珠海后发现自己的港澳通行证到期了，他过不了关。他在珠海临时给父母找了个按天的旅行团，他们两个老人就跟着团过去，那个团还包中午的团餐。两个老人这样也相当于有了照应。

然后黄忆一个人在珠海逛了一天，等到父母下午过关出来，他们才一起回到了深圳。他父母跟团去那边，在导游带领下还买了葡挞，回到家后给了他们一家人吃。大家尝了后都说还不错。那葡挞不便宜，个头也大。

疫情时候，大家都不出境了，白珍最近发现还有半年左右证件就要过期了。不过他们还是在自助机申请了新的澳门签注。只需要15元费用。

几分钟卡片就出来了新的签注。他们俩打算等不是周末 的时候再过去玩一下。签注有效期是三个月。

白珍前段时间跟着公司的团去了越南旅游，几百块钱团费很便宜。回来后，婆婆问她有没有被强制消费？白珍说明面上没有，不过导游总是在车上暗戳戳地阴阳大家，意思说这么便宜的团，这么高规格的招待，大家不消费吗？这样说，大家心里很不舒服。

婆婆也说起他们之前参加了保健品公司的旅游团，也是很便宜去云南一周，每个人300元团费。当时黄忆有些反对和担心，极力提醒他们不要买玉，说当地的玉卖给游客的都是比较贵的。让他们不要上当了。

两个老人跟着旅游团过去，他们的导游也是说了类似的话，说这么便宜的团，不消费就是来薅羊毛的，大家也不好意思。于是，两个老人买了一千多的普洱茶。

黄忆还担心他们会不会被强制消费，或者克扣身份证，每天都给他们电话。两个老人也每天和他说他们当天的见闻。

婆婆现在回想起来，告诉他们说，以后这种便宜的团，她都不敢去了。她说还真的是不能贪便宜，吃大亏。白珍估计他们是不是还买了些贵一些的东西？但是他们没有说。

白珍知道婆婆他们很早就投保了一些保险，今年听说他们产说会也被邀请去听，吃饭和拿了礼品。她说保险公司业务员也叫他们加保，不过她说现在没有钱加保。

前几年，他们遇到过一次业务员变相叫加保。当时业务员说那个年金险有生存金领取，他们可以代办。于是她把银行卡给了业务员。那个业务员之后给了她一份文件，说需要被保人黄忆签名。

等黄忆回家，他看了之后，就知道其实说的升级是个加保的方案，意思是用生存金领取出来加保一份新的年金险，五年交每年元保费，已经扣费了。现在签字只是后补个手续。不过保单还在犹豫期。

黄忆有些生气，认为他们在欺骗老人。他就打了这个国企的保险公司投诉，认为代理人销售误导客户。他说自己并没有需求要加保，而业务员借口说帮他父母领取生存金，拿走了他母亲的银行卡，由此通过生存金领取后，又扣走了加保的保费。他认为涉嫌销售误导和欺诈。

这个投诉在当时银保监正在提倡合规销售的期间，还是比较严重的。业务员在做这个加保前的一段时间，几乎每天 都在黄忆父母家吃中饭，拉近感情。黄忆投诉之后，业务员也打过电话来给黄忆父母和他本人，希望私下和解。

黄忆的父母有些不好意思，当时他们加保前，业务员很热情，给他们送了礼物，带他们参加了公司的客户答谢晚宴，还很热情。每次来家里吃饭，不停地给予情绪价值，夸黄忆母亲手艺好，做的饭菜很可口。尤其他们家自制的辣椒酱，那个业务员更是赞不绝口。

在业务员的电话轰炸下，每次都在和黄忆的母亲示弱，说投诉会影响她职业生涯，说她当时做这些也是为了让黄忆他们家保单的权益放大，从利他的角度来寻找突破口，做黄忆父母的工作。

黄忆父母也在电话里和儿子说，要不算了，投诉别人不好，等下人家没工作了，怎么办？但是较真的黄忆却不同意，他认为业务员就是看着老人手里有些存款，就想着诱导老人加保，可他才是被保人，而且是成年人。他一样有权利维护自己的权益。他并没有加保需求。签字他拒绝。

在他的坚持下，这份新加保的保单还是犹豫期退保了。而那份老保单由于几年的收益并灭有达到业务员及其主管讲解的收益率，黄忆和他们沟通要求他们补偿利息差。

当时，那个业务员和她的主管都到家里来，她们做了挽留，和黄忆说了下保单利益，还说这个收益率比银行的定期要高。可是那时候银行的定期存款在5%左右，保险大概4%左右。黄忆认为还是有差距的。那个主管还在说不可能，黄忆说他给她算看看，结果算出来的收益比银行定期存款低一万左右。