由于有事先的广告打出，铁证如山，在人权律法的保护下，店家只得老老实实的赔偿了199元，音响还没有拿回来……更为夸张的是，之前同样参与活动，拿到了免费赠送音响的人，在得知这种情况之后，同样的套路再次来了一次……

当场下午，这可怜的电脑店家，刚开业，就歇业了……心里憋屈至极，吴晓峰都为他感到可怜，在这个世界，话不能乱说啊！

很快，再次出现了群体反馈，反馈的人群属于服务人员，通信运营商接线客服，这也充分让吴晓峰认清了一点儿……有时候，只闻其声不见其人，更加能暴露一个人的本性！

手机为什么欠费？欠费为什么要停机？为什么流量要收钱？为什么打电话要收钱？为什么我这么穷？……关于一些基本问题，一直不停的会有人去问！

但是，却并不是真的因为这些问题，只是因为这些人在现实中收到了挫折，有些委屈，想要发泄但找不到出口，就像那些被客户举报了的销售人员，被顾客欺负了的实体店员……

运营商接线人员，这些基层服务人员就成为了发泄口，本身只是个接线服务，却成为了情感专线，百事通，发泄渠道……而真正有事需要办理业务的人员，却苦苦因为占线打不进来…情绪不满，发泄到了其他地方……

而这些苦逼的接线服务人员，因为这些无理取闹的电话，情绪也积蓄的发泄不出来……随后一同发泄到了其他地方，就比如那电脑店，实体店……

在接收到这些大众反馈之后，理了理这些人的循环，吴晓峰发现，这些人最终形成了一个循环，销售人员因为被客户放鸽子或者举报，被停机，无法发泄之下，无理取闹怼客服！

但他不知道的是，客服下班之后就是他的客户……而在上班期间积蓄了一肚子火气的客服，就把气撒到了销售人员身上，最好的方式，就是先看看，再等等，心情不好改天再说……

失去了一个订单的销售人员，则是有一部分就是到电脑店面买电脑的一批人，也因为本身就是做销售的，对于合同非常看重……因此，因为赠品的问题，就向店家索取了赔偿，舒适了自己……但他不知道，这店家也算是其他销售人员的一个大客户！

如此轮回之下，情绪虽然得到了合适的释放，平衡也被维持，但是这长久下来，所有人都开始按照规章办事……即使，本人办理业务，事实很明显，但是没有有效证件，你就证明不了你是你自己，你儿子是你儿子！

……

这些反馈，着实让吴晓峰看着很想笑，在他作为旁观者看，这些事儿……似乎本就不算大事，有些似乎很轻松就可以解决，但最后却是引起了恶性循环。

如此之下，吴晓峰选择了其中一根发丝渗透了一下，强行冷静了其中一个接线客服的情绪，随后给他激发了一丝潜意识善意的人性，随后静待其变，看看事情的发展会如何！

不多时，就有一个电话打了进来，清脆的一声您好之后，电话接通……