聂海和阿正彼此对视一眼，他们知道，必须给出一个令人信服的回答。聂海鼓起勇气，走到镜头前，说：

“我们的奶茶虽然不含任何动物成分，但我们确实在寻求更天然、更健康的食品添加剂替代品。

目前，我们已经与食品科研机构合作，研究更安全的食品添加剂方案。

我们承诺，一旦有更安全的添加剂出现，我们将立即更换。”

听到这个回答，记者们显得有些满意，但他们依然追问：“那么，你们现在的奶茶是否安全呢？”

阿正接过话筒，回答：“我们理解大家对我们产品的担忧，

但请相信，我们的奶茶是经过严格检测的，目前并未发现任何有害物质。

然而，为了让大家更加放心，我们将主动联系相关监管部门，要求进行更严格的检测，并将结果公之于众。”

记者们终于有所收敛，他们纷纷表示将会持续关注此事，并期待奶茶店能给出更满意的答复。

在记者们散去后，聂海和阿正坐在店内，心情沉重。他们明白，这次事件对奶茶店的影响有多大。

阿正叹息道：“我们真的忽略了食品添加剂的安全性问题，以后一定要更加注意。”

聂海点头赞同：“是的，我们还应该加强对食品添加剂的研究，找到更安全、更健康的替代品。

同时，我们也需要学会如何与媒体和消费者沟通，让他们了解我们的产品，消除误解。”

接下来的几天，聂海和阿正忙碌于与食品科研机构沟通，寻找更安全的食品添加剂替代品。

他们还主动联系了监管部门，要求进行更严格的检测。奶茶店也因此暂时关闭，以便进行内部整顿。

在这期间，消费者们对奶茶店的担忧逐渐消退，但仍有不少人持观望态度。

聂海和阿正没有放弃，他们坚信只有通过不断努力，才能挽回消费者的信任。

终于，在一个月后，奶茶店重新开业。这一次，聂海和阿正带着全新的奶茶配方，

以及与科研机构合作研发的天然、健康的食品添加剂。

他们还邀请了监管部门和消费者代表，参加了开业仪式。

在仪式上，聂海说：“我们已经认识到了食品安全的重要性，今后的鹅香奶茶将更加注重食材和添加剂的安全性。

我们希望，通过我们的努力，能让消费者重新建立起对我们的信任。”

阿正也感慨地说：“我们要感谢这段时间以来，消费者的支持和监督。

正是你们的关注，让我们意识到自身的不足，也让我们更加坚定地走在追求健康食品的道路上。”

在场的消费者代表纷纷表示，他们将给予奶茶店一次机会，监督他们践行承诺。

监管部门也表示，将会继续关注奶茶店的食品安全问题，确保消费者的权益。

奶茶店重新开业后，聂海和阿正带着团队，精心制作每一杯奶茶。