中年警察朝着周淳安笑着点了点头:
“周先生,我刚才和这位客户经理详细谈了一下,他对你的问题也非常的抱歉。”
“我刚才和他已经商量出一个比较妥善的解决办法,你看看能不能接受。”
对于中年警察的话,周淳安是有些意外和感动的。
之前他确实觉得这些警察有些和稀泥,但听完林律师的分析,他就知道自己是误会了。
对方确实是没有职权处理这件事情,然而对方在没有职权的情况下还是愿意帮忙调解。
周淳安看向客户经理:
“那不知道陈经理打算怎么解决这件事情?”
陈经理脸上露出一个皮笑又不笑的笑容:
“对于周先生遇到的问题,我们也非常抱歉。”
陈经理清了清嗓子,接着说道:
“出于顾客至上的服务精神,我们愿意给出一定的补偿。”
“首先,我们可以为您更换全新的密封胶条,并对车辆进行全面的检查和保养,确保类似问题不再出现。”
“同时,对你造成的不便,我们愿意给出以下的补偿。”
“三次全车保养。”
“一次全车漆面维护。”
“三年的免费洗车服务。”
周淳安微微皱起眉头,眼神中透露出明显的不满:
“陈经理,你觉得这样的补偿就能解决问题了吗?”
“我花了三百多万买的豪车,提车不到一周就出现漏水问题,而你们 4S店不仅试图隐瞒真相,还用不正规的胶水维修。”
“这些补偿根本无法弥补我对你们品牌的失望以及我所遭受的损失。”
陈经理的脸色变得有些难看,他没想到周淳安会如此坚决地拒绝这個补偿方案。
他脸上再次露出职业化的假笑:
“周先生,那您说说您的想法,我们可以再商量商量。”
周淳安摆了摆手:
“要么退车,要么换台新车。”
“这是我唯一的要求。”
陈经理听到周淳安的要求,脸上的笑容彻底消失,取而代之的是阴沉的神色。
“周先生,退车或者换新车实在不是我们能轻易决定的事情。”
“您也知道,车辆一旦售出,除非是重大质量问题,否则很难满足您这样的要求。”
您看我们给出的补偿方案已经很有诚意了,要不您再考虑考虑?”
陈经理语气强硬地说道。
周淳安也毫不退让:
“那台车只用了不到一个星期就开始漏水,难道这也不算重大的质量问题?”
陈经理显然不会在这种问题上退缩,他皮笑肉不笑的开口:
“首先!我们刚才给出的补偿是出于人道主义的服务性赔偿,并不是因为产品出现质量才给出的赔偿。”
周淳安看着客户经理那强硬的态度,心中的怒火再次被点燃。
他冷冷地看着陈经理,说道:
“既然你们如此不讲道理,那我们就走着瞧。”