1.便利店的日常
临近中午,美香便利店只有零星的顾客在货架旁走动。焦在频在收银台无聊地玩弄着手机。焦在频既是这家便利店的经理,又是收银员和理货员。
“先生,我要退货。”跟焦在频说话的是一位老年女子。
老年女子的手里提着一个塑料袋子。焦在频记得这个老年女子昨天来店里买过东西。
“退货?为什么退货?”
“你看这袋藕粉,这包装上的保质期的最后一天,就是昨天。”
“女士,你是什么时候买的?”
“昨天。”
“昨天买的,还在有效期内啊。”
“嗯?”老年女子一时说不出话来,只是用眼睛瞪着焦在频。
老年女子站立了许久,引来了其他顾客好奇的目光。焦在频觉得这样下去不是办法,就问:“女士,你这藕粉是在我们店买的吗?”
“是啊。”
“你有购物小票吗?”
“我忘了要了。”
“没有购物小票怎么知道是我们店卖的。”
老年女子说:“那……我等昨天那个年轻人,是他向我推荐,说这藕粉能降血压。我今天问了医生,医生说,这是食品,不是药品。”说到这里,老年女子突然指着焦在频说,“诶?我怎么觉得你就是昨天的那个年轻人呢。”
焦在频的心在扑腾,老年女子提到的年轻人正是自己,焦在频强作镇静:“女士,你肯定认错人了。我们店没有这个人。”
“那……是我搞错了?”老年女子悻悻地离去。
焦在频的心里一阵暗喜:还好我机智,做生意要运用计谋。
“你们店是怎么回事?会搞时光穿越呀?”
焦在频的眼前出现一位年轻女子。女子怒冲冲地从包里掏出一包东西放在收银台上。
“女士,我不明白你在说什么。”
知道女子来者不善,焦在频干脆装傻。他认识女子放在收银台上的东西,这是从他店里出去的。
“这是从你们店买的面包,你看看生产日期。”
焦在频拾起面包:“生产日期?……我找找……2023年5月18日,没有过期呀?”
“可今天是2023年5月17日。”
“哦,那是重新……”焦在频突然把话止住了,他在心里叫苦不迭。这面包是过期之后重新贴生产日期的时候把日期贴错了。他又暗自庆幸,自己差点儿就把“贴”字说出来了。
“重新什么?”
“哦,是……重新给你一包面包。”
“我不要,我要退货。”
“有购物小票吗?”
“有,在这儿。”年轻女子掏出一片细细的纸条递给了焦在频。
焦在频黑着脸收下面包,又从抽屉里头拿出钞票递给了年轻女子。焦在频不屑于隐藏他不情愿的表情,因为从他这里掏钱就像是在剜他的肉。
焦在频接到了一个电话:“喂,陈律师……啊?真的判了10倍赔偿,那……还有什么办法吗?”
那是半年前发生的一件事:一位顾客买了两排酸奶,发现已经过期了,来到店里要求退货。焦在频对顾客说:“货可以退,但是你已经喝了几盒酸奶,这个钱不能退。”
“过期食品有害。”顾客火了。
“你喝了过期酸奶不还是好好的么?”焦在频反驳。
不几天,焦在频收到了法院传票和起诉状,原告就是这位顾客。事后,焦在频解雇了理货员,因为理货员没有重新贴日期。理货员叫屈,说这个酸奶包装上的生产日期是喷码打印的,无法修改。从那以后,美香便利店的理货员就成了焦在频。
刚才,陈律师在电话里告诉他,法院支持了顾客的请求,他的便利店必须十倍赔偿。焦在频扭动了收银台上的小电扇,好让电风扇正对着自己的脸吹风,尽管现在的天气不太热,他的额头上还是渗出细密的汗珠。
店里走进两位男子,两人穿戴整齐,腰间夹着公文包。其中一位年长者对焦在频说:“我们是市场监督局的,有消费者反映你们店销售过期食品。这是我们的证件,请你配合调查。”
焦在频又调高了电风扇的风速。
两个工作人员拍照、登记,又调取了电脑中的进货记录和销售记录,忙活了一阵,临走,带走了几件商品,并让焦在频在一张表格和询问笔录上签字。
2.借钱的理由
焦在频手捧一份《行政处罚决定书》发愁。美香便利店因为经营标注虚假生产日期的食品和过期食品,被罚款51万元。现在,他的店每个月亏损3万,根本拿不出交罚款的钱。
屋漏偏逢连夜雨。一位中年男子走进了店里,他叫林放,是美香便利店的供货商。
焦在频知道林放的来意,他放下手里的活,立即迎上前。焦在频想的是,要用热情融化林放的心,要用好听的话堵住林放的嘴。
“林总好,请坐,请坐。请到柜台转转。”