这是一家创业公司,主营业务是做服装辅料,就是服装图案上面的装饰品。对外宣传称有S市和Y市两家工厂,后来才知道,其实就是Y市有个合伙人,负责采购原材料。公司有一个女董事长、一个男经理、一个女业务员,工厂里有一个厂长以及七八个新招的工人。后来慢慢了解到,董事长是经理的老婆,和女业务员相互都认识,因为她们三个之前就是同事,好像之前在一家酒店做销售。厂长是经理的姐夫。
董事长圆脸,身材微胖,人不坏,对我还可以,就是有点小心眼,我们叫她P姐。她负责发发工资,跑跑银行,一天没什么事。她有点笨笨的,第一个月发工资,她是按照月工资除以整月的天数,再乘以出勤的天数,这样算我们每个人都没有满勤的工资。我和女业务员W都说,这么算不对,应该按应出勤天数算。她跑去问经理,经理告诉她说,不对。
上班第一天,经理给我和W进行培训。我了解到,公司不生产服装辅料,而是做烫图加工,就是我们平时穿的衣服,尤其是女士衣服上面有漂亮的钻、亮片等等组成的图案。这些图案的原材料一般是烫钻、八角片、铜片等,简单说就是将这些原材料采购过来,按照厂家要求,排列成图案,然后发货到厂家。厂家一般是服装加工厂或者外贸公司。
具体业务流程是业务员先联系厂家,达成初步合作意向,拿到样衣,按照样衣的图案,扫描到电脑,利用雕刻软件制图,然后在木板上雕刻出图案对应的点位,业务员拿到样板,把烫钻摆成相应的图案,用透明的烫纸,把烫钻在木板上粘起来,这样就做成一张烫图。以上过程就是打样。厂家拿到样品后,我们出报价,厂家同意后,签订正式合同,按照订单进行大货生产,最后出货,收到货款。这就完成了整个业务流程。
经理给我们培训的内容主要是计算价格。报价由三部分组成,第一是原材料,不同材质,不同大小价格不一样,采购价是一包的价格,需要换算出每一颗的价格,然后按照图案用到的数量,计算出原材料的价格;第二是烫纸的费用,烫纸是一卷一卷的,宽度是有固定规格的,比如24厘米、28厘米、32厘米等等。要根据图案的大小,计算用多大的纸,每版排多少个。第三是人工费,看图案大小以及图案的复杂程度,加上适当的人工费用,这个就靠经验估算了。三个价格加在一起就是成本价,再加上30%的利润,就是给客户的报价了。
W虽然早来几天,但价格总算不明白。而我通过一上午的学习,很快就掌握了报价方法,并把每种材料的价格也都记在了笔记本上。我们出门跑业务,需要带一本色卡,里面有各种颜色和规格的烫钻和八角片,一个笔记本,一把尺子,一个计算器,这就是我们的装备。
下午,经理教我们销售话术,并叮嘱我们不要在电话里报价,要争取上门拜访。公司购买了一套企业黄页,里面都是当地服装厂商的电话。我们就开始逐一给客户打电话,经理在旁边听着,不时的对我们进行指点。
我之前没有电话销售的经验,打电话比较生硬,不带感情色彩,很难拉近与别人的距离。而W做的比我好多了,但是报价是她的弱项,怎么也报不准确,这点经常被经理笑话。总之,工作氛围还是轻松愉快的。
打了一下午电话,快下班时,我们向经理进行汇报,每人有两三家联系好的客户,准备明天去上门拜访。W下班了,经理叫住我,让我跟他一起去送货。回到住处,已经7点多了,清水煮了一碗挂面,就着榨菜吃了。