陆羽话里的意思已经说的很清楚,除非这女人诚恳地跟柯晓凡和王大诚道歉,否则就没有谈下去的必要了。
反正噗噗玛特又不缺她这一单生意。
那女人面色极其难看,却也只能忍耐着,分别向两人鞠躬道歉。
而后,在陆羽的默许之下,柯晓凡为她结了账。
女人被陆羽说的抬不起头,一手掳过收银台上的盲盒,面色也说不上是羞愧还是愤怒。
丢下钱头也不回地走了。
送走难缠的顾客,柯晓凡和王大诚两人都是松了一口气。
要不是陆羽在这里镇场子,他们现在说不定还要和客人继续争执下去。
可这时陆羽转过脸来,却也没给柯晓凡什么好脸色。
“小凡,你得注意服务顾客时的态度。”
“虽然做盗版的人真该死。”
“但是在顾客面前,我们终究还是店家,有再强的个人情绪,也不要轻易暴露出来。”
“你见过哪个店家对顾客说话用这么激动的语气?”
柯晓凡被陆羽说的有些不服气,但也在心里默默记下了他说的话。
毕竟如果一开始就能好好跟那个老阿姨解释清楚的话,也就不会有后面的争执发生。
此时的陆羽一边教导着柯晓凡,心里其实很好奇。
他刚才听柯小凡和那顾客对峙时,似乎对原创这件事情特别敏感。
“小凡,你在出来打工赚钱之前是做什么的?”
柯小凡扭捏半天,看上去似乎是有难言之隐。
“没关系,你不想说也可以。”
“我理解你尊重原创的态度。”
“也很感谢你维护我们品牌的尊严。”
“只不过,和顾客吵架这种事情,我还是要做到赏罚分明的。”
陆羽言下的意思很明确,为了警示柯晓凡以后不在顾客面前起更大的争执,他只能稍稍扣下一部分柯晓凡的工资用作警告。
“大诚,把店里近期经营的情况调出来给我看一下。”
陆羽拿过店里的电脑,仔细查阅了一遍,最近店里的经营报表。
从开店到现在以来,噗噗玛特的流水一直都没有什么问题。
甚至说,对于一个新生的品牌来说,可以算得上是爆发式的一店成名。
只不过自打盗版店家出现之后,流水有明显受到影响的下行趋势。
看来盗版店家确实是通过一些手段,抢走了本属于自己的那一部分客源。
但这也影响不了噗噗玛特今日的强大。
陆羽心里清楚,这除了自己的经营策略和商业眼光以外,也离不开王大成和柯小凡日夜在店里的操劳。
“你们干的不错。”
“晚上我请你们吃饭。”
王大成和柯小凡交换了个眼神,两人心中都是一喜。
柯小凡也一下子不那么计较刚才陆羽对自己的批评。
自打开店以来,每天迎接着大量的客流,同时还处理着,从进货码货一系列的相关流程。
两个人的工作任务可以说早就超出了普通店长和店员的范畴。
虽然陆羽给这两人开的工资也很高,每个月还都按月给他们派发奖金。
不过打他们心眼儿里,还是希望能够得到老板的赞扬和认可。
“不过先别高兴的太早。”
“在此之前。”
“还要把盗版的事情处理好。”
二人也都点点头表示赞同,毕竟有一个盗版商家在这里营业,也确实影响了噗噗玛特最近的流水。
更重要的是,有一些不明所以,只是听说过盲盒名号的顾客,从外地赶来,却买走了盗版店家的商品。
这无疑也败坏了噗噗玛特的名声和口碑,更是影响了未来品牌走出泉城,做大做强的发展。
因此盗版是绝对不能放任的!
稍微整顿安排工作下去,陆羽就准备亲自去盗版店家登门拜访。
柯晓凡依然是留在店里看店。
有了陆羽刚才的警告,想必这边也不会再闹出什么事情来。
而王大诚则跟着陆羽一起,准备带路陪同。
陆羽心里还想着,刚才从那顾客手机上看到的钱姓‘盲盒专家’。
又想起之前调查过,飘飘玛特的法人代表,正是钱赵二人。
心想着这两个家伙,才不过一段时间没见。
还真是欠收拾了啊。