陈升处在新手保护期之中，既有不怎么爱回答问题的“师傅”，乐于助人的“师兄”，准时下班的同学，还有第二天负责检查case的senior同事。

周而复始的工作，第二天当陈升继续快乐的“做作业”的时候，他收到了邮件，同时系统中昨天的case状态也变成了“rejected”。于是这里就有一个好消息和一个坏消息了，先说好消息，邮件写的非常详细，包括但不限于哪里而且不准确，哪里用词不恰当，哪里应该勾选什么选项等等。再说坏消息，陈升自认为一个很满意的case突然就变成了刺猬，无从下嘴。而且好像昨天的case都是这个流程下来的，不敢想后面的会怎么样，真的不敢想。

不知道公司是为了大家看的清楚还是为了改的方便，统一给配了二块显示器。陈升按照老师的批改，逐字逐句的修改作业。改好之后再多次检查，点击提交。刚刚相处一口气，半路就憋回去了。邮箱里面出现了一长串的未读邮件，系统里面也有了一长串的rejected case。陈升逐个打开邮件，真是出门就上当，当当不一样。正确的case只有一种，出错的case千奇百怪。脑子里面嗡嗡的同时，他产生了深深的自我怀疑。工作了十多年了，今天这种100%被退单的事情，还是第一次发生，可以是一个记录了。

陈升试着深呼吸，然后打开第二个case继续修改，直到涛哥来喊他一起去吃午饭。涛哥很淡定的满足了陈升的好奇心，他的case也都被退了，但是不着急慢慢改就是了。

吃的什么不重要，打开电脑继续改case。有些错的地方他归类为粗心，比如数字，币种，日期格式错了；有些是属于每个人的用词方式不同，或者是语法错误，以上的这些陈升都理解。但是有些认知的偏差是陈升理解不了的：

简单举个栗子，陈升看到一个客户的信用卡额度5万元，每个月就一笔消费，在一个早餐店一笔就刷掉了。这时候陈升的心里有二个问题：第一，这家店的煎饼果子是有多好吃？第二，这煎饼里面到底卷了什么这么贵，大哥是在这里办卡了吗？