顾客声讨杨珊妮的事件持续发酵她连轴转了好几天,纪臻霓给她的电话一个都没打通也不知道她人在哪里关于她的所有动态都只能从网上看。
前几天最先出声的是第一批收到货品的人,钱也退了,歉也道了本以为就此了事,可随着更多顾客陆续收货问题也愈演愈烈。
“你们家在网红店里定价算偏高了吧?自诩高端独立设计,一直觉得贵没舍得下手好不容易狠了个心,居然买到这种东西,现在是个网红店都敢自称高端了?”
“这质量和面料,确定哪些铺天盖地的好评不是刷的?”
“我是老粉珊妮的衣服每一季都买,说实话这次真的失望了,以前还是小众的时候做得多精致,现在店也大了,员工多了,是不是就要开始压成本了?”
杨珊妮对此的回应是:正在调查内部。她不是一个高冷的网红,用大号给所有声讨她的微博回复道歉并接受退货,尽管如此恶言恶语还是层出不穷。
一开始不过是表达自己的不满与愤怒渐渐地掺进来一些别有用心,搬弄是非的人。
“有没有人知道前两年有一家代购日韩化妆品的店也叫sunny,后来因为大量卖假货被封了,呵呵,原来是她开的啊,卖完化妆品假货现在又来卖烂衣服。”
此言一出,网友更像是煮开了的沸水,出言也愈发激烈难听,很快便出现了人身攻击。
对此,网店官博第一时间发声,称自己与那家名叫sunny的化妆品店没有任何关系,可根本起不到任何作用。
八卦来的时候,朋友会兴冲冲地跑来告诉你,“哎,听说那个网红杨珊妮之前开过卖假货的店诶”,却几乎不会再关注后续,也不会再来告诉你,“官博发声了,那个店不是她开的”。
久而久之,便成了所谓的“事实”。
杨珊妮永远都会被打上“卖假货”的标签,即便她有过澄清。
事情愈演愈烈,纪臻霓坚持每天给杨珊妮打电话,终于等到了她肯接的一天。珊妮的情绪必然不好,简短告诉她:“是我的合伙人之一跟厂家做的手脚,我们正在商量怎么公关。”
“为什么?”
“为什么?为了压成本呗。”她声音很尖锐,是发怒了,这是臻霓第一次看到她发怒的样子。
“有没有什么我能做的?”
“不用,这几天我几乎不沾家,你管好你汤胤的事就行,我也顾不上你了啊。”
她说着就要挂,臻霓最后提醒她:“网上那些人,你别太在意,网友就这样……”
“我知道,”珊妮的语气听起来的确像是无所谓,“混了这么多年了,总不可能人人都喜欢我吧?”
她内部商议的结果是实话实说,由那个做了手脚的合伙人撰写一封致歉信公开发表,并从此退股离开sunny,杨珊妮念在旧情,没有公开这个人的身份信息。
臻霓知道以后,失落地告诉她:“你这样是没有用的,他们会说你精分,自导自演,就算公开了真实姓名也没有用,他们会说这人我又不认识,谁知道是不是你编出来的。”
珊妮:“我知道,可有什么办法?”
的确没有其他办法了。
致歉信发布了,效果和臻霓预想的一模一样,没人信,一边倒的骂。
“谁知道你们是不是一窝黑,出了事,拎个替罪羊出来挡枪。”
虽然说是多人合伙,但杨珊妮知名度最高,也最有脸面,店名是她,模特是她,每一季的新款,店里的任何动态,都是官博与她个人博同步宣传,网友不针对她针对谁?
自然也有不少维护她的粉丝和其他网红,可这些人统统被冠以“脑残粉”、“亲友团”,如此一来,杨珊妮又多欠了人情。
纪臻霓在家刷了一天的微博,无心画画,也甚少跟汤胤说话。汤胤提醒她:“下周你的新作就要开始连载了,还不赶紧画画。”
她索性放下板子,“画不出来。”
“好了,你干着急也没有用,这是人家内部的事。”
“我不是担心这个……”
“嗯?”
臻霓看向汤胤,“你应该知道我最担心什么。”
汤胤抿住唇,而后轻轻一笑,“别太担心,不过是些网上的胡言乱语,关掉网络,她还是可以过得很好。”
似乎有些道理。然而才过了一天,臻霓最担心的情况还是发生了。
杨珊妮几个竞争对手联了手,雇了水军大量刷她的负面,推波助澜,火上浇油。内容有些还跟这件事沾边,更多的是赤裸裸的谩骂,没有下限,只要是负面,统统都涌了出来。
也就是所谓的“人肉”、“扒皮”。
网店也被铺天盖地的差评淹没了,撑不下一段时间就会被查封整顿。
杨珊妮变成了游街囚犯,那些谩骂变成了臭鸡蛋,多一个,少一个,没人在意。
臻霓又打不通她的电话了,她着急地换打给俞然,说明事情始末,让他去看看珊妮。俞然淡淡地回了句:“我知道了。”
臻霓忍不住气恼,“你能不能长点心啊?事情真的很严重,你别不当回事。”
俞然没有更多反应,“先公后私。”
他正着手丁晖的案子,哪来的这闲工夫。
好不容易联系他一次,臻霓顺带问:“有什么进展吗?”
“无可奉告。”
她也知道,“那你下一步打算怎么办?”
这个倒是可以说,“今天下午再去一趟航天院。”
“为什么?你不去过了么?”
“去问一些,我之前忽略掉了的问题。”
挂下电话,臻霓转述给汤胤,汤胤听完没什么反应,继续给公主挠痒痒。之前光顾着想怎么证明他的无关,她从来都没有问过他:“丁晖这件事,你有没有什么想法?”