于是造好房子的另一方面,来自绿城的产品自信,
绿城在这些高品质地块上,实现高资源、高品质、高服务的叠加,所在城市的高端改善客户,会用基于产品和服务的认可,为选择投票。
绿城就在“好土地、好项目、好产品、好服务、好市场反应、好兑现”的正向循环中,进一步构建起开发专业实力的沉淀和专业领先的实现。
带着这样的专业自信,绿城也发布了属于产品专家的《绿城好房子标准2024》,用围绕客户的产品标准的建立,持续实现产品端的超越,在产品端的标准建立和持续提升,打造更满足于购房者美好生活的产品体系。
图片
上半年,绿城新拿地的项目逐渐面世,无论是产品的颜值还是产品力的升级,都收获了行业的肯定,也赢得购房者的掌声。
图片杭州·绿城熙海棠
图片西安·绿城桂月云翠
图片苏州·绿城逸庐
好的土地,好的建筑,好的美感,好的生活,好的口碑
绿城每一个新项目的呈现,都在地王的基础上,实现“五好”的自我升级,打造绿城出品的“好房子”,形成围绕“美好”的循环和认可。
行业和客户,也在“好”的水准基础上,选择绿城并传播绿城,并持续的信任和选择绿城。
04
第二道光,绿城赢得越来越多改善客户的认可。
登顶客户满意度标杆的绿城,成为改善客户最信赖的地产品牌。
上半年,绿城在客户端收获的客户满意度,达到了92.9分的行业标杆得分。在绿城进驻的16座城市里,夺得了总体客户满意度的桂冠宝座。
相对于行业均值的71.6分,绿城中国总体满意度比行业均值高21.3分;相对于TOP10房企均值89.8分,绿城比TOP10房企均值高出了3.1分。
图片
这样的成绩,是绿城经年累月的付出与坚持,也是在社区建设的道路上,实现的对时间与自己的超越。
首先,是用持续的投入和相伴,与客户携手走过时间。
从2007年率先推出园区生活服务体系,是绿城在整个地产行业还在突飞猛进的高周转时代,从“造房子”到“造生活”的转变与选择;
然后到了2019年,绿城围绕园区生活服务体系,
又发布了围绕房屋服务、关怀服务和物业服务的5G“心”服务体系。
绿城从交付房屋的维护与改造,到智慧园区的铺设与升级,再到提供城市与社区连接的街角公园,以及围绕客户生活的多元社区空间社区建设。
其次,是绿城的园区,充满了对人的关爱和美好生活的守护。
经过30多年的企业发展,人为本的人文主义情怀,早已经刻画在绿城从企业到员工的心底。
在这样的情怀支撑下,
绿城从产品规划、建筑细节、空间设置、服务与社群,伴随客户的需求变化,进行绿城式的用心构筑,
同时,绿城用对业主的美好相伴,实现全新邻里关系的创造。
走过16年时间的海豚计划和红叶计划,是绿城在时间里打造的围绕客户的服务品牌。
图片
图片
在这样的坚持之下,
绿城以社群为服务平台,架起邻里沟通交流的美好桥梁。在“共享、共乐、共创、共建”运营模式中,让每一位业主家人在绿城找到生活的归属感。
有了社群的生活底色,
绿城围绕社群进行的社区规划的升级,也成为新的项目,从社区规划和空间打造上,进行的围绕产品到生活的迭代和升级。
从产品和生活营造触点上,绿城围绕“爱”与“美好”打造全新的社群生活场景,并成为美好社区生活的创新实践者。
这样的服务营造和社群建设,让绿城的客户满意度同样实现了行业的领跑。