“嗬，大家今天都到齐了啊。”一个中年男人突然走进了会议室，大声的和大家打着招呼。

阿布很奇怪，刚才还凶神恶煞的梁颂海，突然就变成了一只呲咪带笑的哈巴狗，“娄书记，您怎么还亲自到场了啊。”

“你们刚才的话我都听到了，有争论才是发展的促进剂，看法不同才能发现问题。”娄书记笑呵呵地说。

“娄书记说的好。”梁颂海笑着打圆场，“请娄书记提个议题吧，我们也好围绕议题争论。”

“那我就抛砖引玉吧。”娄书记笑呵呵地说。

“在党校学习的时候，省委常委的一个老书记就跟我们说过，经济学之父，《国富论》的作者，英国经济学及亚当·斯密。强调了在商业发展和竞争中，自由市场、自由贸易以及劳动分工是三个重中之重，换句话说，就是主张在经济的发展中，让大家能够自由竞争，因为市场本身就具备自动调节的功能，而政府呢，在经济发展中的作用，只是维护自由竞争的秩序，不能轻易去干涉资本的运营。”

“当然，这个资本的运营，必须是良性资本的运营，是为人民群众谋福祉的运营。”娄书记特意加强了语气。

“我提个建议吧，接下来的会议内容，就不要再朝着“优势”、“利好”的方向谈了，咱们集思广益，好好把这个项目在实施中可能会碰到的麻烦，好好整理一下，从“劣势”和“亏损”的角度来，做一个认真的探讨。”

娄书记话音刚落，阿布就站起身来，毕竟是年轻气盛，阿布对自己的观点非常有信心。

“虽然我和梁总的看法存在很大差异，但有一个重点是一致的。“社区团购”、“社区新零售”这个概念，是零售行为的一种提升方式，新颖的地方就在于，对买卖双方的角色行为，做了更深层次的分类调整。”阿布站起身来，认真地说。

“这位是福美来的总经理吧？”娄书记笑着说，“还是上讲台上讲吧，这样讲话传递的效果更好。”

“但是从零售行业的运营模式的角度来看，社区团购并没有什么深层次的提升意义。”阿布冲娄书记点点头，踏上讲台，继续说到，“刚才梁总所提到的”深耕+流量社交化”。说白了其实就是把家属区、常规小区的细小销售流量集合，结合本地区域的消费特点，和消费习惯，整合货源而已。”

“这种销售模式，事实上在很久以前就有了，比如在七八十年代，有人到大城市出差，就会帮助邻里采买一些在本地比较少见的商品；还有，几年前，就开始有人到郊区的水果市场，帮助邻里购买各种水果，这就是“社区团购”的雏形。”

“布总的看法我不支持。”梁颂海举手打断了阿布的话，“现在已经进入了电商时代，这一点大家看法应该是一致的吧。传统电商有很多Bug，已经导致了顾客的流失。”

“在座的人员中，绝大多数都有网购的经验，传统电商都是以“图片展示+详情介绍”的方式向消费者推送，“社区团购”改变了这种方式，它是通过“推荐+分享”的方式，全方位对商品优势进行解读，加强与买家的沟通，从而引导消费者购买。”

“传统电商采用的获客方式太过被动，只有当用户有需求时，才会进行搜索，寻找相应的商家，挑选比较，最终完成交易。而“社区团购”的新零售模式改变了这种传统思维，卖家利用社区群或者团购平台，进行主动的推荐，主动分享商品，放出优惠活动，主动引导消费者购买。这样的方式打破了传统电商“守株待兔”式的促销，对于活跃市场，具有很大的指引作用。”梁颂海大声讲解自己的观点。

“梁总刚才提到的这个，商业术语叫做“引导消费”，称不上新，也不不稀奇。实体大卖场的海报DM刊、彩页、海报，就是针对这个功能实现的。商品的展示和陈列以图像的形式展现给顾客，从原来的货架展示、促销员解读，演变成了页面图解而已。”阿布认真地说。

“推荐、分享式的营销模式，并不能客观实际的解读商品特质。”阿布认真地说，“商人是趋利的，利润高，有返利的商品，必然是重点推荐，这一点，和传统电商，甚至实体大卖场，存在相当大的区别…”

“这一点我有不同看法。”梁颂海打断了阿布的话，“新电商模式的重点是接触到、获取更多的流量，提供更好的商品，更高效的服务。”梁颂海开口说到，“大家都能够看到，实体经济，尤其是大卖场的生意，都在不同程度的滑坡，这一点，我和在座的各位零售老板们是有共识的。那么，当前重点的改造工作的目的，肯定是想尽一切办法，获得更多客户群体。在这样的情况下，肯定就不能只借助与刚才布总所提到的那种传统朴实的“帮购”形式了。”

”我们设计的就是要采用“线上+线下”的“拉链式”运营模式，进一步强化用户体验，提供更满意的产品。同时借助熟人之间的黏性，以优质服务作为开拓重点。”梁颂海接着说。

“优质服务这个概念，是要付出超高成本的。”看梁颂海停下来，阿布微笑着说，“从事零售卖场多年，也经历了几轮电商的操作。在虚拟环境下的优质服务，往往是以牺牲利润为代价的。”

“尤其是刚刚梁总提到的，基于熟人之间传递的用户体验，很难做到一致性，优质服务的概念会更难实现。”阿布接着说，“在处理电商售后中，商品的满意度是个非常敏感的问题。除非是很常规的商品，否则售后的难度是相当大的，毕竟在一个社会小区内，来自五湖四海的业主，口味千差万别，高毛利的非常规商品，很难做到集中购买，尤其是水果蔬菜这些没有统一标准的商品。”

“那么问题就出来了，常规的商品，最大的优势是销量优势，但也存在最大的劣势，那就是毛利非常低。”阿布认真地说。

“当有竞争对手存在的情况下，优质的服务肯定会非常难做，但这也恰恰是我们最重要的突破点，把别人不愿做、不敢做的事情做好，才是“社区团购”的主旨，我始终认为，做好商业，做好服务的重中之重，就是“物美价廉”，这也是“社区新零售”的最终目的。”梁颂海语气坚定地说。