自从淡季以来,被“放鸽子”成了常态。
最离谱的一次“考验”来了!连续一周,一单都没有。这天晚上,突然派下来了一单,朱朱为之精神一振,好好准备了一番,就打算把这些天“自学”的成果,好好汇报一下。
可是,这一次的“被放”,让她自己来判断,到底要不要等,要等多久,远远超过了自己的预期。
这次的客是京客,所以,根据以往的经验,他们能看懂,爱看,应该是很合适的讲解对象。
可是,对于这个“时间”的约定,却成了一次令朱朱逐渐发狂的过程。
从前一天晚上接单开始,第一时间点,是次日中午一点整;
提前半小时,对于XJ人来说,这个点,早午饭合一了,中午饭点是错过了,为了配合内地客,过了就过了吧,想着,坚持两个半小时,结束了,回来再吃也不晚;可是,这次完全估不出来了。
客人电话打不通,永远是“被限制呼入”的状态,唯一的联系方式是短信。
并且,对方是惜字如金,什么“马上”、“很快”、“稍等”……
大家对这些个词的理解不一样,于是朱朱从一点,等到了三点;又从三点等到了四点半;又从四点半等到了五点半———六点闭馆。
客人确实是来了,不过是准时在“禁止入馆”的五点半,来到了安检门,根本进不来———进来也没有意义了。
于是,只好“作罢”。
被“吊”了一天的朱朱,已经失去了所有的耐心,什么也没有吃,一肚子“气”,已经“气”饱了。
当朱朱向旅行社投诉这个客人不守时的时候,人家建议:“你可以拒绝接这个客人。”
朱朱已经来了,并且已经守了近半天了,怎么可能会“放弃”?
并且,客人说了,要来的。
也是六个小时,可是没有客,干等的六个小时,对于朱朱来说,是一种“煎熬”。
像以前,被“放鸽子”,顶多,晚一、两个小时;或者就干脆撤单了;这次不一样,客人始终说要来,却一直来不到。
要不是在淡季,这点钱对朱朱来说,也好歹是一周的早饭呢!她实在是舍不得,只好硬压住脾气,把话尽量说得委婉一些,最后,同意第二天上午,再免费讲多一次,补足时长。
客人同意了。
第二天,又是一个艳阳的早晨,说好了这次一定不能迟到,可是这客人还是迟到了一个半小时。
要不是有满天的艳阳打头,朱朱真心快要失望极了。
好在,最后,人来了。
朱朱一看,看到客人的样子,心里有数了。
原来,这夫妻俩,都是有一只眼的“视力残疾”的,而他们的小女儿,初一,眼睛也不好,一直戴着一只很大的眼镜。