22.11

庶盶清楚，自己能较快获得厂内外交口称赞的业绩，除尽心尽责的勤勉外，最关键是以全要素的来因去果推演，有效提升了洞察世事的分析判断力。所谓“君子不立于危墙之下”，亲和并巩固互利共赢的高效低耗人文环境；远离并揭示巧取强夺等阻碍循环（发展）的来龙去脉。

不论何种业务活动，都是以自身和所在机构（或产品）的良好形象为基础，力争获得相关机构及其人士的好感和信赖，从而建立一定周期的可靠互利共赢关系。

沿着“事物因内部矛盾引起发展”稍加梳理就不难发现，万事万物的彼与此、内与外、前与后，以及正与邪、盛与衰、生与死、利与弊等两个极端对立的矛与盾，呈平衡并列结构状态环伺左右（各要素相互作用下的、同一时空程序片段内的、非此即彼的二择一）。就先后顺序的程序而言，前因具有程序上的可选择性，后果不具有程序上可选择性。即，前因决定后果。有因才有果，有果必有因。

同样的道理，由于人类对互利共赢与巧取强夺的两大路径的认知误差，形成两条路线的思想斗争，自始至终都以并列结构状态出现。如果缺乏历史的类比辩证、彼此的类比辩证，我们就难以有效厘清什么是对什么是错的问题。例如，仅从人类历史出发，将很难阐明虎豹巧取强夺的行径究竟错在哪里。但是，生物演化史结合人类演化史，我们将轻易发现：巧取强夺、互不兼顾的行径，是践踏、背弃物质（食物）循环链的自取衰竭之路。

随着人类的文明进步，巧取强夺行径变得更加伪善隐蔽、复杂多样。尤其是殖民掠夺等阴影的余毒未消，甚至披上文明进步的伪装大行其道。诸如百分之二十的人收割着人类百分之八十的财富，所谓“二八定律”，尚在加深贫富分化裂痕。然而，人类文明的滚滚洪流势不可挡，互利共赢、缩小贫富差距（共同富裕）——规避背道循环链风险，业已成全球性共识并深入人心。

正因如此，现代人类活动，任谁都不敢公然背负只顾一己私利的标签招摇过市。即或是假模假样，也得装扮出一副深谙并遵循互利共赢的文明模样来。

也许有人认为，只要装扮成流金淌银的大金主，任谁都得高看几眼，任谁都得跪求赐予发展机会。如此，跑业务还不财源滚滚来？其实不然，除拜金者、盲从者以外，在明白人的眼中，“钱财乃身外之物”、“天上不会掉馅饼”、“没有免费的午餐”。合作的前提在于真诚和互利共赢，若不具备合作条件，只要不讨不借，他人钱财的多寡与自己扯不上半毛钱关系。所谓观其言察其行，内在素养才是立身处世的根本。越是内在结构空虚者，将越是追求外在绚丽结构，方可达到内心结构平衡的自我安慰。

如果将业务活动的范畴，严格局限于相互交易的浅显层面，将等同于迫使大家只能聚焦浅层的短暂利益，相互间的职能矛盾将难以有效调和。拓展相应利益的合作（满足潜在需求作为涵盖广泛的有效途径），不以人的意志为转移，已经成为业务活动中的重要内容。

业务活动所涉知识原本就相对广泛，既需较强专业知识，更需营销、洞察力、排疑解惑、口才、心理学等知识。加上涵盖更广的满足客户潜在需要，就算耗尽毕生精力，也未必能够有效掌握。而一个细节的小小疏忽或失误，都可能导致满盘皆输。

由于时间与空间的严格制约，每一个人所涉时空范围及相应经验都十分有限，都存在一定必要的认知空白。必要认知的缺失，等同于言行导向的功能紊乱或称功能失灵。无论我们主观承认与否，但言行导向的间歇紊乱，客观上却时常出现在我们的生活、学习、工作中。但凡成功与失败，全在非此即彼的一念之差，也就是程序衔接对路与否的细节流程问题。