“别急，你慢慢说，到底发生什么事了？”

“昨天有个客人下了订单，结果物流半路出了问题，她一早就来找我，其实在她联系我之前，我就已经看见这个物流信息异常了，已经第一时间联系了物流公司。

可她不依，各种为难我，我答应给她退运费，甚至承诺明天不到给她处理退款，东西送她。我所能想到的办法都告诉她了，她就是不依，一直不停的骂我……

要求我再寄一份给她，两份都免费送给她。她说这是我的错，我要承担她所有损失与伤害。

接着我就按照她的要求，找了稳妥的顺丰重新发出一份，在我做完这一切，她又开始骂我，没有任何原因，一个劲的骂！

骂到最后，骂无可骂，可是攻击我的家人孩子……”肖梓琳的哭声慢慢平复。

“梓琳，现在呢，她准备怎么处理？”

“按照她要求的去做了。可她一直骂人，越来越难听。”

“梓琳，听我说，补发的那份联系快递退回。这样的买家不要怕！大不了给你差评，只要她给你差评，你就把她辱骂的文字截图发在下面，我相信其他买家知道这个人想白嫖。”

“大多时候这样无字默认差评，都是口出恶言不敢多说一个字，生怕被商家挂出他们的恶臭言论。”

“我平时和你们说尽量不与买家起冲突，可是！不可以被骂了还要忍着受着，如果这样一直退让还是得不到尊重，必须还击。哪怕官方客服来了，看见她的聊天记录也不会扣你分判你错。别担心，现在联系快递退回，白嫖的买家可耻至极！”陆让晚越说越气，忍不住提高了声量。

“可是她会继续骂……”

“拉黑她，对话框拉黑，店铺拉黑！这样的买家百年难得一见！”

“后续你把客服转给我。”

“是我自己的店铺，没法转……让晚，我没事了，只是刚刚好多委屈，我不知道自己认真工作会被这样对待。”

“梓琳，商家就是会遇见这样的极端买家，他们的世界肮脏不堪，还想把别人拖下水。你平复一下心情。”

“没事了，刚刚真的憋不住……”肖梓琳的店铺做的最好，发展的也最好，所有图片她都认真学习如何拍摄，好不容易人生有了转机，她怎么敢轻易放过。

现在他们一家三口人都在一起，孩子对安城学校适应的也不错，她努力工作，她还不想用失败来定义自己。

“让晚，谢谢你。我来处理快递。按你说的办。”

“别怕有差评，网店差评无法避免。尽力而为，不要委屈自己，如果谁的钱太难挣，那就拉黑永不交易。”

“好。谢谢让晚。打扰你了。”

“没有。有什么问题再联系我。”挂了电话，她买了几张海底捞代金券发给青青，又在美团上买了鲜花回去。后方稳定是她身为领队的首要目标。

“家里有啥事吗？”

“梓琳遇见极端买家了，被骂哭了，现在这些人真的离谱。”

“我听着电话里真的在哭。”陶泽儒有点不可思议“你不懂，做客服真的会被骂哭，那种委屈不知道多憋屈，以前常常被骂哭过。有时候打开平台就要面对很多人的无厘头的谩骂，有时候仅仅因为回复晚了，”

“他们买东西为什么要骂人？”

“擅长这方面吧。现实生活里唯唯诺诺，网络上重拳出击，活的扭曲的人最爱做这些事！”