星汉智行目前有17%的利润都是选装件服务贡献出来的,星汉车主也越来越多,要是再按照以前送回工厂的模式…说实话搞起来的效率有点太低了。
所以还不如分成两个店。
正好把原有的保养、维修等服务也拆分出去,专业化程度更高的同时也能提高服务水平,但这样一来,星汉智行整体的运营成本也要比之前高很多。
陈子凡对这件事自然没有什么意见,什么成本问题…在他看来压根不是事儿,星尘科技的盈利项目太多了,就算星汉智行是亏本运营都完全没问题。
更何况现在的星汉智行虽然净利润不高,但整体并没有亏本,一个店拆成两个店的成本用不了太久就能回本。
“可以…不过我希望能再加点东西,星汉智行不是最近在准备上‘车主服务’的项目吗?比如道路救援,也可以把拖车养到星汉智行的新店里面。”
“我也是这么想的!”
众所周知,一个“高端”品牌不仅要品牌力高、产品力强、质量稳定、服务还要好,服务也是打造品牌形象、提升销量过程中很重要的一环,所以很多品牌在都会提供各式各样的车主服务。
有的虚有其表,有的实实在在…
就看消费者会不会选择了。
在这点上星汉智行绝对集成了星尘科技的优点,不仅表面工程做到位了(门店豪华、员工素质高等),实际服务也真的不错(主要体现在效率上)。
别的不说,就星汉智行养的拖车往店门口一摆,时不时再拖两台准备维修或者保养的车回来,不管是表面工程还是实际作用在路人眼中都绝对到位了。
当然,过程中该免费的肯定会免费,该收费的项目也都会合理收费。
李辕搞分店的其中一个目的就是为了提升星汉智行的总体利润,肯定也不可能全免费,那些号称有全免费车主服务的实际上已经加在车子售价里了。
只是星汉智行没这么干罢了。
陈子凡顺带提了一下关于星汉04后期新增选装件的一些建议,两人又聊了一会儿之后才去忙各自的工作。
新增选装件在星汉004这种入门级跑车上简直太简单了,什么“华而不实”的空气套件、各种样式的后尾翼随便上,除了没排气声浪外要什么有什么。
排气声浪是真没办法。
陈子凡可以做模拟声浪,但那完全没必要啊!一台电车要什么声浪?
总不能安个假排气筒,再配几个隐藏式外放大喇叭猪鼻子插葱装象吧?
而且改排气肯定也不合法。
这种明摆着的东西星汉直营店肯定不能做,所以新增的选装件主要还是以外观、内饰为主,再配上一些看不见的配置,比如升级版的双层隔音玻璃。
再比如全车隔音、氮气减震等。
最常用的轮胎星汉智行也合作了好几个国际品牌、国产品牌,只要消费者想选,总能找到一个适合自己的。
这还不是最厉害的,最厉害的是:
陈子凡还让星尘网络那边为星汉智行开发了一个专门的APP,一扫汽车车架号直接就能生成当前车辆信息,所有的选装件也都可以通过APP来选择。
并且APP还会提供一个跟游戏一样的实时预览画面,只要消费者一选,从3D建模中就能看到效果,和现实做好之后的相似度超过95%,非常方便。
这还是从游戏上搞出来的东西。
可以说《海市幻影》这款游戏在陈子凡心里早就不仅仅是游戏了,里面的很多东西单独拆分出来都能用在别处。
此时的星尘游戏总部——
虽然春节期间公司里没什么人,但还是有不少员工看到陈子凡跟安禾两人待着一起的场景,陈子凡向来不会遮遮掩掩,安禾同样如此,所以避免不了传出一些“小道消息”,人嘛,就是这样。
多少会讨论点男男女女的话题。
连安禾的好闺蜜兼“半个同事”白纤凝在上次撞到两人后都有点怀疑,结果还没等她说什么,直接就变三人行了。
于是传言的偏差就更大了…
但安禾本人并没有怎么关注这些东西,反正也只是员工私下讨论而已,也不可能在网上流传出谣言,真当星尘科技的公关团队和营销部是吃白饭的?