“喂,陈默,你在哪了,我到学校了,你到了吗?”保总下了出租车,却看不到学校大门和陈默在哪里。
“保总,我到了,在学校的门口,你在哪呢?”
“出租车把我放这个路口了,我没看到你啊?”保总四处张望。
“我看到你了,看到你了。”陈默招着手,挂了电话,朝着保总走去。
“他这个学校的大门比较偏僻,一般出租车都找不到这里,走吧,就在前面。”陈默向前带路。
“史薇薇呢,她来了吗?”保总问。
“她来的比较早,八点半就到学校了,现在会议室等我们。”陈默边走边说:“今天汇报的对象有两个领导,一个是主管教学的周副校长,另一个是管整个新校区的刘副校长,那个周校长我之前打过几次交道,人也比较和善,但是据说那个刘校长比较严厉,他对我们目前不太满意,所以一会刘校长的态度,可能不太好,你做好心理准备。”
“嗯。”保总点了点头,虽说自己是科大讯飞的中层领导,但在客户那里,他从未把自己当做是领导,而是定义自己是一个服务者,作为科大讯飞12年的员工,他也始终恪守着科大讯飞的价值观“以客户为中心。”
两个人来到会议室里,史薇薇已经等候多时,见陈默和保总走进会议室,便连忙去校长室请两位副校长,对于今天的沟通,陈默早已做好了准备,先是把整个BJ中学东西两个校区的试用情况,给校长做了汇报,他的PPT里罗列了一系列的数据,有哪些学科在试用,试用了多少次,智学网的服务人员入校了多少次,做了哪些服务,支撑了学校的多少次月考,多少次期中期末考试,出具了多少份考试报告等等。
周校长对陈默所做的这些工作了然于心,当然也认可陈默对BJ中学所做的工作,但是服务人员努力了,尽心了,可结果往往却差强人意,对于学校来说,试用智学网的最终目的就是看结果,看智学网的统计报表,而这个报表,却并不能满足学校的教学需求和要求。
刘校长自从走进会议室,就阴着脸,上次用智学网考试完,由于智学网不支持多层导出学生的考试报告,导致新校区的考试成绩没有及时交到总校区,为此,他还挨了总校长的批评,这次,他自然不肯放过与智学网领导撒气的机会:“你们这个东西,智学网,到底行不行?能不能支持分层报告?如果不行,我们干脆换产品,用其他家的产品,你们知道吗,上次由于你们导出报表不及时,影响了我们出成绩的时间,给我们的工作造成了很大的麻烦。”他看着保总:“你是领导吧?现在能不能给个痛快话,到底行不行?”
保总之前听陈默说过,说BJ中学的分层教学和考试情况很特殊,但具体特殊到什么地步,他还真的没有仔细了解过,刚好可以借着这次机会,和学校的领导做一个深度的交流:“校长,咱们到底要什么样的报表,现在分层,具体是怎么分层的?”