也是那个时候,因为猪肉的疯狂涨价,带动了一系列食品及原材料的涨价,对业务造成巨大的冲击和障碍,老刘开始陷入更加深沉的孤独。
业务不好,情绪不佳,老刘在那个时间段经常与人争吵。规矩不变,老刘往往是赢得了事实,赢不了嘴仗。
老刘自己倒很看得开,说什么请不要拿狗来形容我的业务个性,请叫我“疯狗”。
老刘又说了,死做活做像条狗,不是奴性是兽性。
业务上的事,做了再说,先开枪再瞄准。从2013年年底公司起步的时候开始,老刘自己设计名片,自己跑业务,自己递送样品,自己收钱,自己管理业务。那时候一个月的流水就十几笔,还需要管理吗?老刘觉着需要,还制作了《业务流水单,那是《商户对账单的早期版本。
业务的世界哪有那么多巧合,全靠老刘的死皮赖脸。每一天精心从客户的全世界路过,每一次面谈都是老刘提前设计好的。老刘说:“缘份这种事情,我们是可以批量制造的。”
业务直觉,或者说是业务敏感度,帮了老刘很大的忙。去到哪里,谈什么客户,推荐什么产品,江苏和安徽区域的定价是否要有区别?为什么?老刘都是提前思考并准备的。
如果不够努力,机会就只成了误会。
做广告,尤其是花钱做广告,老刘是非常抗拒的。有一个机会,刊例价格是1400元整,一起做牛排销售的彩票站老板说想在地方杂志上推一推,他与老刘各出一半的费用。直觉告诉老刘,这是竹篮打水一场空,但老刘不是会在半道上撂下同伴的人,为了显示对同伴的尊重和支持,老刘决定去做这个尝试。
结果不出所料,花了1400元,没溅起什么浪花。
再开枪,再修正瞄准。
生意不好的时候,业务运营怎么做呢?老刘说了,有奶便是娘。
个人零售也是老刘不愿意主动发力的方向,客户忠诚度底,哪里更便宜客户马上就绕道前去;单次购买力不强,购买数量也不多,毕竟牛排产品不是居家生活的刚需;单次发货成本高,快递费用、打包材料费用等,泡沫箱储备也是个问题,占据空间且使用率较低。
那怎么办呢,个人零售的生意也要做啊。多少次老刘配送上门,被误认为是快递员。还有客户问:“你是哪一家快递公司的啊,形象这么好。”有一次老刘送货上门,一个少妇开的门,送货和签收的短短十几秒时间里,少妇的眼睛就没离开过老刘的身躯,那一天老刘穿的是正装,还系了领带,外面批了件风衣。走的时候少妇“依依不舍”地问:“你是哪一家快递公司的呀?”