“出了什么事情?”在旁边等了好一会儿的陈业走了过来问道。
沈兰一五一十把情况复述了一遍。
陈业皱起眉头,这种事情他也没遇到过,现在不是十几二十年后的环境,华人在海外遇到这种情况还真不好办。
不过,好歹多活了十几年,没吃过猪肉,也见过猪跑,是经验摆在那里。
陈业没有太慌乱,而是默默掏出手机,不动声色打开录像功能后,开口询问:
“经理,你刚刚说我们超时了5分钟,但据我所知,一般酒店超时15分钟后,需要打电话确认。我们并没有收到你们的电话通知。”
“噢?是么,或许你们没有接到,我们很确认我们打过电话了。”经理笃定说道。
“那能给我看一下你们的拨打记录吗?如果你们的确拨打过了,我们愿意承担自身失误带来的后果。”
“啧……不行,这涉及到顾客的隐私,我不能给你们看。而且最终解释权归酒店所有。”经理的态度很坚决。
陈业也不恼,继续问:“那能协调其他房间给我们吗?”
经理装模作样看了眼电脑,语气平静说:“不行,也没有房间了。”
沈兰不服气说:“你只看了一眼怎么知道没有了,商务间没有,那单人间、豪华间、总统套房呢?”
经理这次连看都没有,昂首挺胸,傲慢说:“还是没有。”
沈兰直接被气到了,心想自己好歹算是半个名媛,出门都是靠刷脸。
现在被酒店给拒了,这是完全不给自己面子,传出去还怎么在名媛圈子里混。
更何况自家老板就在后面。
沈兰收起了微笑,严肃说:“我不信,我不是第一次住酒店,各家酒店都会预留一些房间,更何况现在是退房的时间点,怎么可能没有空余的房间。”
酒店经理也有些烦了,语气加重说:“女士,请不要在这里闹事,否则我要报警了。”
沈兰还想说些什么,陈业拦住了,带着沈兰来到休息处。
“太可恶了,我才不信没房间这种鬼话。”沈兰气鼓鼓说道。
陈业也不信,不过按照他看到过的案例,和酒店争执讨不到任何好处,最后丢人的只会是自己。
国外的歧视一直都在。
“老板,接下来怎么办?”沈兰有些心虚问道,担心陈业怪她没把事情安排妥当。
“不着急,我还要确认一些信息。把你的手机借我用下。”
沈兰不明白陈业要做什么,但还是照做。
陈业使用免提打通了酒店前台电话,然后询问:“你好,请问酒店今天还有房间吗?”
“有的,单间和双人间还有。”
沈兰一听,气炸了,当即要去找酒店经理理论,结果看到陈业根本没动,只好坐回来等待下一步指示。