这位客户是刘姐店里的老主顾了,对于不懂客情的外行人来说,给这位客户优惠是理所应当的,毕竟人家愿意给新人练手的机会,也是看在熟识且信任的基础上。
但是刘姐完全不这么认为,客情需要维护没错,但不是这么个维护法。
对方之所以让其给予优惠,无非觉得自己做了牺牲,给了店里新人一个练手机会。这种想法从一开始就是不对等的。
对方这个举动完全抹除了林艾了的付出,彰显了自己的大度,却轻视了林艾。
然而此时林艾不是作为刘姐工作室的学徒来完成的这项工作,而是以员工的身份来完成的,且完成的效果是对方给予肯定的。
员工与老板之间的关系原就是金钱之间的关系,老板与客户之间的关系也是金钱之间的关系。
我付出了劳动,你给予我对等的报酬,此刻的林艾与这位客户的关系也是金钱之间的关系,所以没有谁亏谁赚之说,两者是对等的。
刘姐微笑着开口:“姚姐,这是我店里新招来的员工,有一年以上的工作经验了,您刚才都舒服的睡着了,说明这个员工我招的很值!”
林艾之前来这里学习的时间,不是在中午就是在傍晚,错开了客户到店的高峰期,且均在二楼学习。所以刘姐工作室的客户极少见过林艾。
这个客户是刘姐众多客户中比较挑剔的那种,她既然都开口肯定了林艾的技术,那就说明林艾服务的手法真的很不错。
所以刘姐才敢说林艾有一年的工作经验。也是在间接告诉客户,林艾是工作室的员工并非学徒。
即是员工,那便没有优惠一说。
姓姚的客户一听刘姐的话就知道优惠是不可能了的了,她虽然挑剔了点,但不是那种故意为难别人的人,于是不再多说,很爽快的结了帐。