-要沟通顺畅(与时消息)
-民主集中(欢迎不同意见,也要忌议而不决)
-敢于创新(与时俱进,与时偕行,敢于怀疑)
达成客户满意度:
重点提了一下寺野提出的希望,就是在工作中,意识的转变。
要从“有谁能为我把这个问题解决了”的意识,变成“为了解决这个问题,我能做些什么”的意识。
提出在以后的工作中,不要总想着依赖和国人,而是要建立以我为主,让和国人协助的思维。
关于个人成长:
-重点是“天天有事做,月月有钱花,年年有进步”
团队工作的风格:“快乐努力”
团队工作的原则:“简单、有效(着眼目标,而非形式)”
这三点目标循环发展,最终的大目标是,度过充实的人生。
引用了稻盛和夫的人生方程式:
人生工作的结果=思维方式乘热情乘能力。
其中,能力和热情都是从0到100分,而思维方式则是从-100到+100分,所以思维方式才是最重要的点。
思维方式可分成两部分,一是积极思维,二是以德为先。
积极思维:
凡事要往好的方面想,才更容易成功。做事的时候,要事前积极寻找成功的办法,而不是失败后去积极寻找失败的借口。按佛家的语言,要有“正思维,正见解,正精进”。
以德为先:
一是利他心,以利他之心,寻求双赢。
二是诚信为本,诚信为合作的基石,得之太难,失之太易。
这个诚信,是叶奕凡特别在意的东西,为什么要在这里强调呢,因为他以前听过雷刚给员工做过有毒培训,完全把员工带坏了,当时是讲关于做项目预算的事。
“客户给我们发项目预算时,我们一定要好好检查,发现做少了,就要提出来,多要,发现做多了,就不要吱声。”
这个讲话把叶奕凡惊到了,这也太幼稚了,和客户的合作,不是一锤子买卖,是长期的合作。这个世界上谁都不比谁傻,一次两次对方可能没注意,三次四次还能看不明白你是个什么样的人吗。
后来有一个他教育出来的员工,做预算时,总是偷偷的找各种不正当理由加钱,结果和国人发现后,也懒的说了,直接把工作拿回去,不用他们做了。
货悖而入者,亦悖而出,靠欺骗得来的利益,早晚会加倍吐出去,老话说的好,贪小便宜吃大亏。
叶奕凡担心部门里的员工思想会被他带偏了,所以重点强调诚信的重要性。
比如做预算的时候,该多少就要多少。有什么明着来,比如可以说,因某风险,预算需要加10%的缓冲,但绝不能故意多算。我们要挣长期的钱,不要这种靠透支自己的信任度而挣来的钱。
会议最后,用华夏文化做结尾。
“华夏文化,主要以儒、释、道思想为基础,随时代各有侧重。而儒、释、道的产生,可认为从易经分源,其中释为与佛教相融产生。
易经最重要两个卦象,为乾与坤,乃易之两扇大门。
乾卦卦辞解释:天行健,君子以自强不息,对应着积极思维,
坤卦卦辞解释:地势坤,君子以厚德载物,对应着以德为先,
这两句卦辞,是京城大学的校训,以后,也是我们团队的,团训!”