“是。”梁健行笑笑，心情却十分的复杂。看着妻子憔悴的面庞，他很后悔当初同意她进总部做事了。与此同时，他更为妻子这种敬业的精神感动。一时间怜惜、钦佩、崇敬、悔恨各种情绪轮番涌上心头。

“我前几天见到袁乔了。”徐佳茵重新拿起了筷子。

“奥，他怎么样，过的还好吧？”对于袁乔，梁健行仍旧有着极其复杂的感情。

“说不上来，不过我想他会振作起来的。”徐佳茵嘴角浮起温柔的笑，接着说：“袁乔离开后，其实一直关注着华鲜，他……”

似乎担心丈夫多想，徐佳茵停顿了片刻。

“他在餐巾纸上画了圆形和三角形，还讲了一个你中有我，我中有你的道理。”确定丈夫神态自然后，她继续说：“我想他帮我们思考清楚了一些事情。”

“他？”梁健行蹙了蹙眉。

“就是他，帮我们打通了思路。”徐佳茵噙着筷子，点了点头。

“可是为什么是圆形和三角形呢？”

“你等等。”徐佳茵放下筷子，走回了房间。片刻后，她拿着纸笔走了出来。“你看啊，圆形好比网上商城，三角形就是我们现有的门店……”她把袁乔说的和自己最近的思考，一股脑说给了自己的丈夫。

梁健行听完沉默了好长时间，最后说：“这件事情恐怕不是你和小孙两个人能完成的，这样吧，咱们明天就去找进总聊聊，尽快把线上渠道中心成立起来。”

“不，不应该叫线上渠道中心了，应该叫渠道融合中心了。”不等妻子说话，他又说。

徐佳茵听完高兴坏了，经过这几天的反复思考，她比谁都清楚要打通网上和线下渠道有多困难，有了渠道融合中心这个实实在在的部门，事情推动起来就容易的多了。

线上线下相互融合的想法也让罗斯进看到了巨大的希望，以及未来的种种可能。在罗斯进的领导和协调下，渠道融合中心很快成立了。

徐佳茵作为这个部门的负责人，从信息部、商品部、市场营销部、全国营运中心，以及实体门店分别抽调了许多人，组建了华鲜第一个跨专业、跨渠道的新型团队。

这个团队率先采用项目制管理，大家围绕着多个具体的目标临时搭建项目团队，在目标达成后又组建新的团队，解决新的问题。

回顾整个过程，华鲜在管理创新上又迈出了一大步。

2009年，渠道融合中心的任务只有一个，那就是重塑“惠员之家”。元旦刚过，华鲜上下终于见识到了徐佳茵的雷厉风行。她先是对“惠员之家”的管理架构进行了调整，将“惠员之家”从信息部剥离了出来，成立了单独的二级部门，又对原有运营人员进行了大量的汰换。

紧接着，在她的推动下，“惠员之家”更名为“华鲜优选”，并且把网站的顾客群体扩大到会员之外的所有顾客。

除此之外，渠道融合中心又推出了一项前所未有的制度：商品追溯制。这个制度理解起来十分的简单，就是要求所有出现在“华鲜优选”上的商品都能说的清来源，也能问责到具体的人员。

一时间整个华鲜都被激活了，大家开口闭口都在谈论“融合”，做的每一件事情都跟“融合”有关系。

九月末，“华鲜优选”重装上市，网站风格、界面友好程度都有了明显的改观。

十月上旬，在“十一”节庆营销的拉动下，华鲜优选的客户访问量稳步攀升，渐渐有了人气。

作者有话说

朋友啊朋友，你可曾想起了我……