但她也没办法一直和对方僵持，最终还是无奈的转过头去，喊道：“宋学姐，你来看一下，这个怎么办啊！”

闻声，没过片刻，一个留着中长发长相文文静静的女孩子就走了过来，站在那眼镜女孩座位后面，盯着电脑上的聊天记录看了大概一两分钟，然后有点无奈但却也平静的说道：“不能给退，但站在他的角度，他说的也多少有些道理。另外”

说到这里，文静女孩瞄了眼那聊天窗口左侧一大串闪烁不停的头像，接着说：“我们也没太多时间接着磨……这样，退他20元，是我们这件衣服的全部利润，另外也刚好够他找一家专业的洗衣店处理下油渍了。你再跟他强调下，我们的衣服不包邮，本身寄出就有8元运费。淘宝网有明确规定，非包邮商品的运费，在非质量问题退换的前提下，是要买家来承担的。而且，他再寄回也需要至少12元，这加起来也是20元，是全部需要他那边支付的，但是这件外套本身只有一百多，你就按照我的意思讲，他会同意的。”

眼镜女孩连忙点头，同时已经转身将一大段话迅速的敲击落下，果然，在对方沉默了大概半分钟后，回了一句：“好吧。”

这两个字，看似有点不乐意，但无疑是同意这个折中方案了。

“还是学姐厉害啊！”，眼镜女孩由衷的赞叹了一句。

边上的正对着电脑上的软件界面操作的头发乱糟糟的女孩子也在一旁说道：“那肯定的，我们思宁最厉害了！”

宋思宁白了对方后脑勺一眼，佯怒道：“左秋荻，赶紧做你的图！明天就要上新了，你这样磨磨蹭蹭的哪来得及？”

“知道啦，知道啦！我刚不是在研究么……总感觉周小亮在这模特照里拍的笑的有点坏，然后我就想着要不要把他这个贱贱的嘴角重新修一下……不然显得我们的衣服都有了不良少年风格。”，左秋荻轻皱着眉头嘀咕了几句，转而又忽然想起了什么似的说道：“对了，你说周小亮那家伙今天能成功吗？”

“难说哦！”，回答她的却不是宋思宁，而是坐在另一边的一名男生，那男生打扮的精致干练，衣服几乎纤尘不染，胡须也是剃的干干净净，此刻一边起身到饮水机那接水，一边继续道：“你知道那个爆款现在有多少家淘宝店和线下店盯着吗？我可是听说了，今天四季青市场那边都堵的水泄不通了，光是外地牌照的车辆就是一堆，市场里边更是一片混乱，全都堵在那家批发商门口等着拿货呢……那么多人抢，他周小亮就算有三头六臂，又能搞到几件？话说回来，那家批发商也真是有能耐啊，别的批发商全都搞不到那款，就他一家可以……”

喝了一口水，这男生接着说：“要我说，还是赶紧把精力都放在下一批新款上吧，之前这个爆款，虽然承担了咱一个月的三分之二销售额，但是它又不是只在咱们家爆，而是很多淘宝店都爆了，所以咱拿不到货也是白搭啊！”

“那凭什么咱就不能接着爆呢？”，左秋荻有点不服气了，“王林，你这叫长他人志气，灭自己威风！”

“我说的是事实……再者，我很早就说过要招一个专业点的老采购，毕竟采购是很需要门道和技巧的，尤其是针对这种爆款，可你们倒好，非要让周小亮去试，他一没上过大学，二没年龄经验，从事淘宝行业都只有几个月时间，怎么斗得过那些老油条？要我说，他也是真没点自知之明……”

“够了！”，宋思宁忽然冷冷的说了句，打断了王林的话，然后又淡淡的说道，“我相信周小亮，他既然答应了咱们，就一定能做到。”

之后，她便不再理会那王林，转向眼镜女孩道：“我来说说你聊天时候的问题……感叹号不能用，因为你会给买家造成紧张紧迫的不适感，还有尽量多用比较柔和的语气词，比如用哦给一句话结尾，但不能用啊，你自己试试，应该能明白这两者的感觉吧？”

“还有，就算是客户重复提问，或者是自动忽略了一些你明明讲过的话，但你也绝对不能提醒客户回头去看，或者是强调自己已经讲过了，而是必须要再次认真的讲一遍……”