“这和那里的住居环境、住户构成有关。”杨晓翰从办公桌上翻出一份调研资料,“东江新城是创新开发的综合式大型社区,别墅、商品房、动迁房、经适房,对了,还有少量的公租房全部整合在其中,势必导致人口结构复杂,居民生活服务诉求多样,但同时,居民们的年龄、职业、受教育程度、曾经的生活背景又千差万别,对于网络新媒体的技术运用自然也千差万别,这和相对简单、年龄结构近似的大学校园不太一样。”
季陶然认真点头,不再说话,用手机拍摄过资料,拿出他的手提电脑,开始记录所听所见的信息。
杨晓翰敞开分析,“我最近带领课题组也在关注基层社会治理中的信息化服务这一层面。发现伴随通信和传媒技术的迅猛发展,网络新媒体已形成超越传统广播、电视、纸质媒体的特殊优势,作为网络新媒技术代表的“两微一端”信息平台,因其传递信息的广泛性、及时性、互通性、便捷性,对社会形成巨大而积极的影响力。而在咱们东江市基层社会治理转型与深化过程中,网络新媒体的多元化运用正迎来良好的机遇,无论是打开多元化服务窗口、实现信息多角度、多层级、多向化响应与沟通,还是促动城市文明公益、深度宣传法治与文明、提升生活、就业服务能效,都有广阔的价值运用空间!”
“我在东城新城了解到的,的确是这样!呵,可您表述比我专业太多了,就和这好茶一样!”季陶然不好意思地笑,捧起杯子,品尝杯中的香醇。
“但不可避免,在网络新媒体融入基层社区治理体系时,也会面临着巨大的挑战!”杨晓翰自己捧了茶杯,面向窗外,看校门外绿色生态林中,高高矗立的信号发射塔。“网络新媒体联系着新的社区生活方式,受限于对技术、设备的了解和运用,年龄偏大的居民对它们的重视度不足,很多仅限于表述个人问题与观点,而缺少开放化思路与积极交流的意愿。”
“没错!”
“同时,基层社区新媒体运营人才缺乏,缺少必备的知识与技能,而多职能力量与驻区单位也习惯于传统的工作模式,单一承接上级指令被动应用,缺少从居民角度的观察与带动,有时候确实不能适应居民的服务需要,或者不能配合社区治理手段的落实!”
“新城晓风的新小孜与年轻社区工作者们在边学边摸索。”
“可这需要时间与过程。在这个过程中,有初步意识的居民会自发地运用新媒体表达意向、反映需求,我估计,这就是你的老板哥毛毛虫一开始创建新城夜话公众号的原因!”
“可后来我们的公众号转向了!”
“这映显着居民自治意识的转变与强化。”杨翰晓回身,“我早就了解、跟踪过新城夜话的现象,发现其内容之初单一针对问题的抱怨,慢慢转变到跟踪新城动态,后来又尝试性参与面向居民的生活、职业服务,虽然相当分散,而且整体策划与服务流程不足,但透视出公众号对于新城发展与社区治理看法与态度的变化。”
“您分析得太精准了!”季陶然佩服,“不但我们的公众号,老板哥毛毛虫,就是在信息采集过程中,我们发现居民们也都这样。”
“所以,我想建议你,和毛毛虫先生和伙伴们一起继续实践下去,肯定收获更多,但是,你们先得向综合策划、系统设计、专业推动的角度去转变,同时,最好做好广泛联合,才可以突破你们现在的局限和克服当前的缺点。”
“您给我出的这个课题又难、又深!”季陶然苦恼,“没准,我真得考您的研究生才能弄明白这些。”
“我可不敢和网络新媒体抢人,但从专业角度提供你的支持是可以的。”杨晓翰看上课时间快到,拿起笔记本,“乐意的话,去旁听。”
“好咧。”季陶然起身,却感觉腿部酸疼,“啊哟,看来,我得换辆车。”
“怎么了?”
“以后,我得多来旁听您的课程!可老这么骑车,费时费力,不是新媒体的节奏!”
为强化与商家的治安合作,李维林组织临近幸福街的几个小区、派出所与商家代表们开过联席会议回来,有临时的信息报送任务要交给新小孜,不想小翁说她请了半天假,要去买新的电瓶车,奇怪,“这么着急买车干什么?她家不就住在新城里吗?”
“呵呵,那丫头,说自行车骑的慢,要做好新城晓风,去各居民区采集现场信息和策划居民信息服务不方便。”项葵生帮助解释,“估计啊,她这是生了毛毛虫先生的气,要和他争口气的意思!”