五十六,被无视的挑衅。 宋泱没有上前,和两个陌生的人同处一个房间,能用鼻音回应已经是她目前的极限,她连在公司都很少会做身体护理的练习,何况是第一次见面的人。所以她反倒是本能的想退开,但身后就已经是墙壁了,她无处可退,又不能立即转身离开,红着脸显得有些不知所措。 场面一度有些尴尬。 好在王冬冬看着腼腆老实但脑子转的活泛,看到宋泱的面色马上就笑着替她解释道,“杨姐,人家是公司李总的助理,做文职工作的,等下给你按痛了,多不好意思呢!” “李总?你们老板不是姓王吗?怎么又来个李总?还真是来检查你们工作的?”杨姐本就是个随口话,没想强求,便直接转了话题。 俩个人再聊了些什么宋泱都没再听,等到自己僵直的身体松下来,才轻手轻脚的离开了房间,对面房间里传出嬉笑的声音,显然徐宁和她们相处的很融洽。 宋泱心头突然就涌起巨大的羞愧和想尝试的一丝勇气,她不想永远都由别人来担负她的懦弱。 “宋泱,你一直在这里吗?刚才没看到你呢?”姚瑶从最后在的房间一出来就看到了走廊上发呆的宋泱,“我以为你会待在哪间空房间里呢。” “你找我?”宋泱没说自己一时好奇去见了顾客。 “嗯,已经中午了,李总想和美容院的人一起吃个饭,问你要不要一起?”姚瑶说。 “中午?全部吗?不影响营业吗?” “不会,预约的都在下午,现在有顾客的和前台那位一会给她们打包。” “既然大家都去,我当然也要一起啊。”宋泱笑,“你去通知徐宁她们吧,我去李总那。” 李佳美正和余倩坐在右边休息区进行很愉快的交谈,桌子上的客户资料本有整齐放好的,也有铺开未收的,看得出来是工作暂时进入休息时间了。 “宋助理,来,坐。”余倩仍然是满脸热情的招呼宋泱,还起身倒了杯热水给她放桌上。 “姚瑶找到你了吗?中午一起吃饭吗?”李总拉过身边的椅子给她坐下,笑着问。 “嗯。”宋泱坐到李总旁边并没有去喝余倩的水,拿过一本顾客资料翻开来看,“店里有档案的客户有多少?” “我还只是大概看了一下,有记录的客户有上百个,但现在还来店里的还不到三分之一。”李总苦笑,“这三分之一会再消费的也更少了。” “这也是美容院的正常数据吗?”宋泱问,手上这本顾客资料只记录到八月份,面护次数还没洗完就没再来了,记录显示美容师打过几次电话一开始说没时间,后来就干脆没接了。 “肯定不正常啊,这个店经常做活动,做一次顾客来一批,但很少能留客,所以就再做活动,这样循环,新客户没怎么增加,反而伤了老客户,得不偿失。”李总摇头,原来还想着有老客户可以开发,现在也不能再动了,不然还不如新店的起步。 “这个店不能留客,我倒是觉得是正常的。”宋泱淡淡的说道,就今天自己所看见的种种,傻子才会继续来。 “宋助理这是火眼金睛啊,转了一圈就发现了我们的不足之处,给我们提点提点吧,留不住客户我们也愁的很。”余倩插进话来,面容带笑眼中却不无挑衅。 宋泱抬起看了一眼对面的女子,做为一店之长,负责美容院的工作,详细的了解美容院的具体情况,对美容院的付出是比老板更多的人,她难道不清楚美容院存在的问题? 她清楚的,只是她或者认为那些都不是问题,至少不是能不能留下顾客的主要问题,所以一间房门关上,便以为至少外人是不知道的,没有影响的。 但,这或许并非她个人的原因。 宋泱收回目光转头问李总,“中午吃什么?” “中餐吧,余倩介绍了一家不错的店,就在附近,现在过去吗?”李总起身,她可没忘记上次见到的那个强势的宋泱,担心俩人争执起来。 “嗯。”宋泱跟着起身,“我去叫姚瑶她们。” 被完全漠视的余倩一时面色难看,强作欢笑道,“宋助理好像对我们有什么意见呢?” “她性格比较内敛,不太和陌生人讲话,你要觉得她不好相处就避着她。”李总委婉提醒道,虽然公司目前的人员都是在宋泱接受适应的前提下留任的,但本质上她还是首要倾向有能力的人,余倩以前是美容巨头爱贝儿的店长,被名颜老板高薪挖来,她不想因为和宋泱的冲突而再改换人员。 “她要不喜欢美容院可以不来的,反正也帮不上忙。”余倩说,又半开玩笑道,“她一个助理感觉比李总你的姿态还摆的高,要不我还以为她是老板呢!” 李佳美没接话只是笑笑,以前宋泱在公司除了内部培训就闷头安静的待着,有时候都会忘记她才是老板,现在她逐步走了出来,即便已经不是老板了,可老板的底气却掩饰不了的。 吃饭的地方是在马路对面巷子的一家汤锅店,生意很好,一行人到的时候大厅已经都坐满,到处看着都热气腾腾的样子,好在余倩是这里的老顾客早先又打过电话来,给留了一间包房。几个人里除了李总都是二十多岁的年轻人又是做销售的,各自介绍后很容易找到聊天的话题,也算是其乐融融。 宋泱挨着李总坐着,右手边是姚瑶和徐宁,这算是这几年来她第一次和陌生人同桌吃饭,所以还是很拘谨,除了自己面前的小菜再没把筷子伸向别处。 吃到中途余倩站了起来,手里端着满杯的豆奶,“下午要上班没法喝酒,我就以奶代酒了,李总,这一杯我先敬您,感谢您选中了我们,以前我们是私人老板,现在突然一下升级到有公司了,瞬间高大上,美容院以后一定会越来越好的!” 李总起身端着豆奶和她碰杯,“我相信你的能力,你们可是公司的第一家直营店,会大力协作的,业绩更上一层楼。” 俩人相欢而饮后,余倩又倒了一杯敬姚瑶和徐宁,“以后我们就是一家人了,希望公司的美女们对我们多多支持,有事没事要经常来店里啊,不要让我们拖了公司的后腿!” 姚瑶和徐宁各自说了几句客套话,也算是融洽。 然后余倩又单独敬了宋泱,“宋助理,我这人性格大大咧咧的,说话有时候不经大脑,要有什么得罪的地方你多包涵,你跟着李总见识的多,以后美容院有什么不对的地方,尽管说,我们一定改。我先干为敬了。”说完果真是一口喝完。 “嗯。”宋泱淡淡的应到,看了她一眼,没有起身,豆奶也只是浅尝而止,她不喜欢这些虚假的应酬,更不愿搭理这种一而再的低级挑衅。 余倩这次倒是不在意宋泱的态度了,反正大家都有眼睛,谁看不起谁自会分辩,有些人就是天生磁场不对付。 “你别在意她,她这种从名店被挖的人,自带一股优越感,有些小公司的美导下店,还经常被大店的美容师欺负的。”回去的路上姚瑶跟着宋泱悄悄说道。 “我没在意,”宋泱说,“只是觉得有什么样的头狼就会带出什么样的狼群,算了,再看看吧,你上午和前台那美女聊的怎么样?” 一说到这事姚瑶就笑了起来,“她也是年纪小,太单纯了,当初还是教了学费进来当学徒的,结果老板收了钱就把她交给了店里,余倩教了她手法就让她天天拿模型练,新手上路的时候被投诉了两次,余倩就不想要她了,但她又想把学费赚回来,余倩可能看她长的不错,就顶了前台的位置。” “徐宁教手法的时候再让她学下看看吧,我听她之前抱怨,是想学技术的。”宋泱说。 “嗯。” 下午的时候终于有了点正在营业的感觉,预约加临时来的有四个顾客,三个美容师加余倩都进了美容室,宋泱想起早上开会的时候她们特别提到的需要配合的精油客户,于是去问徐宁。 “白珍有给我说过,我一会过去看能不能帮上忙。”徐宁回答,“你有想法?” “嗯,想看看你们平时是怎么销售的。”宋泱笑的说。 徐宁上下打量了她一遍,“不当导师了反而更积极了,准备下凡尘了?” “你不是经常说我不切实际吗?现在有机会了,好好给我上一课吧。” 因为之前白珍和徐宁说过顾客情况,需要徐宁的帮助,所以给顾客安排在双人间,徐宁让宋泱扮成顾客,她则是公司的督导老师,一边给宋泱洗脸一边和旁边的白珍,及称为唐大姐的顾客聊天。 从早上白珍的分析中宋泱已经知道这位唐大姐是店里的老客户了,几乎做了美容院的全部项目,和美容师的关系应该是很不错的,所以白珍和她说话开玩笑都很随意,徐宁的加入也没有加重唐大姐的防备。 在聊到最近天气越来越干燥的时候唐大姐问,“你们的单方精油有没有可以加到加湿器里的呢?” “当然有啊,甜橙精油加到加湿器里做香薰可以让你心情愉悦,还可以提升皮肤弹性,是精油爱好者的必备单方精油了。”白珍像一个布道者,“有许多单方精油都是适合香薰的,味道纯粹不刺激,还对呼吸道有保护作用,小小一瓶,多重使用。” “小小一瓶,越用越不够用。”唐大姐调侃到,“你们现在有多少顾客使用精油了?” “混合精油现在每个顾客都有啊,使用最多的是茶树,甜橙和柠檬,玫瑰和茉莉少一些。”白珍一脸认真的回答,“但是,真的是一分钱一分货,之前冬冬有个顾客买了玫瑰精油用,效果真的很显著。” “怎么个显著法?”唐大姐很感兴趣的问道。