华中的咨询大厅里一阵骚乱，一个穿着时髦的阿姨吼着大嗓门不停质问着接待员小悦。

“你们不是保证一定可以办走的吗？”

“阿姨我们以前确实是可以保证的，只是现在赶上国家政策有变化，我们也需要做相应的调整，各方面都得协调”小悦耐心同她解释着。

“我不管，你们现在是耽误了我的事，我要求退钱。”那女人油盐不进说着。

“阿姨，咱们的课程是实打实的上的，我可以试着和上面申请退您一部分补偿资金，您看这样行吗？”小悦言语真诚，态度积极，一张脸上挂着亲切的笑容，显然是培训过的标准模板。

“补偿金，我们全家都做好了马上跟着孩子走的准备，现在又不行了，我们这精神压力有多大你知道吗？你们拿什么补偿？”

“阿姨我们会尽最大努力给您一个满意的解决方案的。”

“满意？我看你们就是骗子公司，当初骗我孙子报名的那个女人呢？当时说的天花乱坠的，现在倒好，人走也走不成，钱退也退不了。”

……

纠缠了半个小时，小悦有点撑不住了，好话说尽，对方仍旧不依不饶。

“怎么了，单子有问题吗？”雷晓妍的话救星一般传进小悦的耳朵里，她觉得世界上简直没有比这更动听的声音了。

“晓妍姐，你来了太好了，是这样的，这个叫李克拉的学员本是可以走的，但不知道是什么原因，他被拒签了，他的家长就找到这里来了。”小悦简答的同雷晓妍说明了情况。

“李克拉？！真是一家子脑残！”雷晓妍愤愤地在心里骂了句，转而就一张如沐春风的笑脸朝着老人迎了上去。

“阿姨我记得你，关于你孙子被拒签我深表歉意，但是这和我们公司没有太大关系，我代表公司是不会给您退款或做任何赔偿的，但是如果你们需要这笔钱，单子是从我手里签走的，我可以以我个人的名义送给你们，作为回报，请您多管教您的孙子，不要再让该学员跑到这里来骚扰我。”雷晓妍脸上一直挂着笑意，但是她说出来的这一大段话却像一把锐利的小刀子，让刚刚还占据上风的老太太瞬间败下阵来。

“你……雷晓妍……我要去投诉你……”老太太腕了一眼雷晓妍别在制服前的工牌，颤抖着声音说道。

“阿姨，您是我的长辈，我今天这番话于理于情，都给你留了十足的面子，你在这与我置气，不如回去好好问问你的宝贝孙子都做了什么。我还有其他客户，失陪了。”雷晓妍说完一个转身优雅地离开了。