我心底有个秘密,没有告诉过任何人。曾经的自卑因为你而改变。曾经,你的梦想也是我的梦想。
今天一共有4位员工进行述职报告,苏圈是最后一个。等待前的5分钟,她满脑子都是余辰。
每次有重要的场合,需要上台的时候。她都会闭上双眼,回忆余辰在赛场打球的样子。
左手持球,快速变向,加速冲到篮下,跃起,将篮球从指间送入篮筐。整个动作,一气呵成,干净利落,不带任何的娱乐效果。
她缺乏余辰的果敢坚决,她看到了他的雄心万丈,所以喜欢他。
给我力量...她心底默语。
“2022年,我制定了三个规划的主方向。
一、节省人力、提高效率。去年我司的痛点是工作多而杂,无法按量细分到个人身上,造成吃大锅饭的现象...
二、提升服务满度。我细化了以下几点:1.针对售后接待的各项问题,梳理出至少一种以上的解决方案。2.每周收集投诉案例、疑难案例做知识库维护,周会/月会分享学习。3.每月初部门例会,培训/抽查售后处理流程和天猫规则知识。4.每月末考核各平台规则,及日常投诉、疑难案例的解决方案等。评分会纳入每月绩效。5.到工厂了解货品生产过程、到仓库体验发货/退货流程。6.每月到生产部,进行面料材质学习。
最后一点,也是我们最需要奋斗的目标,降低退货率...”
她终于放下了点位笔,整整15分钟。尽管已经口感舌燥,但苏圈依旧大方地立在台上,等待着考官的提问。
“讲得很到位,但是我有个疑问。既然你第一点,提到团体数据和个人数据。那你会如何制定奖励制?”
薄主管转了转笔,温和地看着她。
“每个月团队评分制第一的,会送出一份小礼物。连续3个月个人完结量最高者,奖励500元的现金。当然,这也需要经过领导们的同意。”
苏圈礼貌地微笑着。反倒是台下的评委们爽朗大笑起来。
...
推开会议室玻璃门的刹那。她第一次觉得外面的空气,沁人心脾。这里的草木,生机勃勃。
春光正宜,你在就好了。
苏圈的述职报告,其实只是走个过场而已。李主管答应了她年假归来,再走马上任。
...
广州,音乐节,说唱。就是你了。
昨天,于飘飘将吴玮送的门票,转赠给了自己。刚好可以作为她去广州,最理所当然的安排。
别怕。她指尖跳跃,像钢琴弹奏般,敲打着自己的胸脯。
...
当大琦兴奋地告诉他,苏圈后天会来广州后。
余辰一直僵视着天花板。
你为谁而来。
这次你究竟是早动真情,克制着。对喜欢你的人,自认有把握得,过于自负。
还是开启新的游戏,即兴后退出。
这些年,你有过几段感情...
脑层疾风骤雨般的回忆,汹涌朝他奔泻而来,击溃着他的内心。
如箭离弦,如马脱缰。
...
但愿你是真的天生慢热。反射弧过于漫长。等到失去了,才意识到珍惜。
他颤动地起身,穿上黑色外套。低头将门襟上的拉链,拉到最顶端。
你若出现,我必诱之。