死亡伤残赔偿限额，是指被保险机动车发生交通事故，保险人对每次保险事故所有受害人的死亡伤残费用所承担的最高赔偿金额。死亡伤残费用包括丧葬费、死亡补偿费、受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费用、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、护理费、康复费、交通费、被抚养人生活费、住宿费、误工费，被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金。

医疗费用赔偿限额，是指被保险机动车发生交通事故，保险人对每次保险事故所有受害人的医疗费用所承担的最高赔偿金额。医疗费用包括医药费、诊疗费、住院费、住院伙食补助费，必要的、合理的后续治疗费、整容费、营养费。

财产损失赔偿限额，是指被保险机动车发生交通事故，保险人对每次保险事故所有受害人的财产损失承担的最高赔偿金额。

交通事故责任纠纷本不是复杂的案件。

交通事故发生，由交巡警部门出具事故责任认定书，确定事故责任比例，然后按照事故责任比例，按照保险合同，启动理赔程序。

但这个案件的不同在于，刘梅以及孙越夫妇的车祸是孙越本人驾驶机动车不当造成的，并无其他的侵权人。另外，交强险和第三者责任险中的“第三人”，指的是车外的人员。

而刘梅以及孙越并不是车外人员，而是“车上人员”。

保险公司正是基于刘梅以及孙越并非“第三人”“车外人员”，而是“车上人员”，认定两人并非交强险和第三者责任险的被保险人，拒绝了刘梅提出的理赔申请。

“文姐，这个案件有没有协商的空间？”林自遥问保险公司的经办人刘文。596596xs

刘文是保险公司老资历的法务了，她笃定地摇了摇头，说：“没有，这是原则问题，我们不可能理赔的。”

“林律师，你是不是觉得我们卖保险的时候说的天花乱坠，哄着投保人买我们家的保险，可是到理赔的时候就百般推脱。”刘文问。

林自遥没想到刘文这么直率，她摇了摇头，说：“我没有这么想，我只是想，毕竟孙跃过世了，刘梅也是重伤，保险公司能不能给他们一点人道主义的补偿。”

刘文严肃地说：“我们是做生意的，不是做慈善的。”

“小林律师，你有恻隐之心，但是我希望你摆正自己的位置，你赚的是我们保险公司的代理费，在打官司的时候可不要因为你的恻隐之心而放水哦。”刘文说。

林自遥觉得，林文只差指责自己没有专业操守，为对方当事人争取利益了。

这个名头要是传出去，林自遥还不知道要损失多少客户呢。

林自遥正色道：“文姐，您误会了，我只是想明确咱们公司的态度，也好决定未来的诉讼策略。既然公司是不可能赔偿的，那么我心里就有数了，我不会做出损害委托人利益的事，这点请您放心。”