听着客户的谩骂，纪天錡依然专心于手上的护肤流程，只是无奈的撇下嘴，想着她自从生下来老天爷好像就在考验她，她身边总是小人不断，不过好在自己心态不错，要不然换作心态差的，估计这会儿早就寻死觅活了！砸吧下嘴儿，听到这女人的说辞也只能是无奈的呵呵一笑了，就您那一千元的货款，值得我跑？我买张机票都不够起步费呢，无理取闹！

天錡打完了粉底液，开始准备画眼妆，一边化一边舒口气缓和了一下情绪，之后不急不慢，不卑不亢的开口：“您好，女士！我给您打电话是来解决问题的，但是依照您现在这样儿冲我大吼大叫，我完全可以暂时放弃处理这件事情，等您缓和好了情绪我们再进行沟通！当然，如果您现在平静下来了，我不介意继续为您解决问题，您只需要回答我，这两幅壁画您现在是打算贴还是不打算贴了呢？”

“你都订错货了，不应该先想着赔偿我的损失费和误工费吗？你还敢这个态度？那咱们就去工商局说道说道，我给你讲，我们家亲戚可是有在那工作的，你最好注意一下你和我说话的态度，要不然我让你们店分分钟关门大吉！！”那个女人的嗓音明显下去了一些，但气势依旧没有减弱！

纪天錡听到这话又笑了，但语气依旧平静有礼：“不好意思，请问您当初和我们订货时的聊天记录还在吗？如果没有，您加我微信，我给您发过去！您确认一下，当时我们和您核对时，您看过合同和两幅壁画的最终定案，您当时是同意了的！所以我们才定的货！”天錡说完之后，开始涂抹口红！

“我当时比较忙，没有仔细看，我不管，反正现在出问题了，你们必须负责，加倍赔偿！”

“您疏忽了，我们给您赔偿？还加倍？那是不可能的！这件事本身的问题就是您的大意，但是我们认识一场，也本着我们工作室客户至上的理念，我能做到的就是把咱们各自的损失降到最低！我现在临时提供您两个方案选择，您先耐心听听，可以吧？一个方案是您现在想继续贴，那我们就调换两个壁画的位置，继续铺贴，同时我还给您退总款的百分之二十，作为安抚您情绪用的，毕竟我们合作要愉快一些嘛，大家各退一步，以后有缘再见，不至于因为今天的事儿搞得太生疏！第二个方案，是您不铺贴了，画不要了，那我也只能给您退总款的百分之八十，因为即便咱们真的闹到了工商局，到那人家问咱们因为点儿啥？咱拿出聊天记录，说是因为您当时没仔细看文案导致的，您现在仔细想想，这不是为难您朋友呢吗？您让他怎么解决？而且这样儿的结局是您画没贴上，还会耽误您的工期，您说是不是？所以您冷静下来考虑一下，想好用哪个方案了，您就加一下我微信，我一定分分钟把钱发到您的账户上，不耽误您事儿！当然，如果有需要，我也可以把当时的聊天截图发给您！您等会儿斟酌好了找我就可以哦！”